Amazon Crash – تحديث: تعطل خدمات الإنترنت على Disney + و Venmo وغيرها الكثير

أ تيك توك شارك المستخدم كيف يبدو قلب الشاشة أمازون عمل المستودع هو نوع من الألعاب.

ال نشر هذا الفيديو chutuoالتي حصدت قرابة مليوني مشاهدة ، تعرض قائمة بـ “الإنجازات” التي قد تظهر على الشاشة في مستودع أمازون.

تشمل العناصر الأخرى في القائمة “الوقت” و “سرعة الالتقاط”. يحث عنوان “اصنع التاريخ” العمال على التقاط مليون عنصر.

في فيديو منفصل صدر يوم الأحد ، كتب مستخدم TikTok couryeo كان العمل في أمازون “أسوأ وظيفة حصلت عليها على الإطلاق”. قال ديكتوكر إنه “مرهق” و “يتقاضى أجرًا ضئيلاً”. قال إنها “تعامل كآلة” و “لا تنشئة اجتماعية”.

“في الأساس سجن [in my opinion]، “كتبت.

اضطر معجبو Adele إلى الانتظار لشراء تذاكر لجولته حيث تعطل موقع Ticketmaster وسط فوضى AWS.

كما واجهت مواقع أخرى ، مثل Coinbase و Robinhood و Netflix ، مشكلات أيضًا.

“تمت إعادة جدولة جميع مبيعات المعجبين التي تم التحقق منها اليوم من Adele ، والتي ستؤثر على الشركات في جميع أنحاء العالم بسبب فشل Amazon Web Services (AWS) ، لضمان تجربة أفضل غدًا. قال Ticket Master: “سيتلقى المشجعون رسالة بريد إلكتروني تحتوي على معلومات محدثة في وقت البيع الجديد” قام بتغريد ذلك يوم الثلاثاء.

أصدرت أديل ألبومها 30 وستصل إلى الطريق في نوفمبر ويوليو 2022 ، بعد خمس سنوات من استكمال جولتها العالمية الأخيرة. بلومبرج ذكرت.

قالت Amazon Web Services ، في تحديث ، إنه في شرق الولايات المتحدة ، تستمر الاتصالات بين أجهزة الكمبيوتر وبرامج الكمبيوتر – في مواجهة معدلات أخطاء متزايدة في واجهات برمجة التطبيقات.

وقالت الشركة “نواصل العمل من أجل التخفيف ونشارك بنشاط في مختلف تدابير التخفيف والعلاج. على الرغم من أننا لاحظنا بعض علامات التعافي المبكرة ، إلا أنه ليس لدينا ETA للتعافي الكامل”.

وأضافوا: “يُنصح العملاء الذين يجدون صعوبة في تسجيل الدخول إلى وحدة الإدارة في AWS في US-EAST-1 بالمحاولة مرة أخرى باستخدام نقطة النهاية لوحدة التحكم الإدارية المستقلة”.

وقالت الشركة أيضًا إن بعض المستخدمين خارج المنطقة الشرقية قد لا يتمكنون من تسجيل الدخول إلى خدمتهم.

تضم مجموعة Facebook “Amazon Delivery Driver Venting and Troubleshooting Group” ما يقرب من 9000 عضو.

“لم أعمل اليوم ، لكن [my warehouse in Idaho] كتب أحد أعضاء المجموعة.

تلقى منشور يحتفل بالتحطم أكثر من 200 تعليق.

كتب شخص آخر: “يبدو أننا نتقاضى رواتبنا مقابل الجلوس على مدار الساعة ، وهذا يناسبني”.

يُطلق على سائقي توصيل أمازون اسم فليكس لتحديد مساراتهم ، وعند حدوث أعطال تكون عادة قصيرة ولا تدوم لساعات كما حدث يوم الثلاثاء ، اللوحة الأم ذكرت.

تحطمت أمازون في منتصف فترتها المزدحمة حيث كان الناس يطلبون هدايا العيد.

ادعى العشرات من الأشخاص أنهم كانوا قادرين على العمل لساعات طويلة بسبب عطل في صفحة FASCAmazon المقسمة والتي يستخدمها العمال في محطات تعبئة الوقود ومنافذ التوزيع في أمازون.

حدثت مشاكل ذكرت في تكساس ونورث كارولينا ونيوجيرسي ونيويورك وأوهايو وجورجيا وبنسلفانيا وكانساس وإنديانا وميشيغان وفلوريدا وإلينوي وأريزونا وأونتاريو ، بما في ذلك المواقع الأخرى اللوحة الأم.

كتب أحد مستخدمي Reddit: “كنا نشعر بالبرد على مدار الساعة لمدة ساعتين تقريبًا بسبب تعطل الشبكة. أعتقد أن شخصًا ما لم يحب أمازون سمح لنا بالعمل في ليلة عيد الميلاد / عيد الميلاد”.

وكتب آخر: “لم يكن المستودع هادئًا أبدًا ، لقد كان أمرًا مروعًا”.

كتب الثالث: “أريد فقط أن أجلس هنا على هاتفي”. “يمكنهم فقط قول ذلك للتأكد من نظافة منطقتنا عدة مرات.”

أفاد المئات من موظفي أمازون بأن وظيفة التوصيل في الشركة قد تعطلت لأن التطبيقات التي يستخدمها العمال أصبحت غير قابلة للاستخدام.

تتأثر كل من تطبيقات Flex المستخدمة للتسليم وتطبيق Dolphin المستخدم لتتبع الوقت والتطبيقات الأخرى.

قال صاحب أمازون ديليفري في فلوريدا اللوحة الأم “خوادم AWS معطلة ، وتوفر 50٪ فقط من تعداد سكاني. معظمهم لا يستطيع تسجيل الدخول”.

نشر المئات من موظفي أمازون على وسائل التواصل الاجتماعي حول قضايا داخل الشركة.

“أنا أكسب المزيد من المال هذه المرة أكثر من جيف بيزوس. الآن كل شيء في جميع أنحاء العالم معطل ، وأنا أضاعف راتبي للعمل الإضافي. كتبت في العنوان الفرعي ، وهي الصفحة الخاصة بالعاملين في مراكز التعبئة ومراكز التوزيع في أمازون.

قالت Amazon Web Services في تحديث الحالة “إننا نرى ثغرة أمنية في العديد من واجهات برمجة تطبيقات AWS في منطقة US-EAST-1”.

واجهة برمجة التطبيقات (API) هي اتصال بين أجهزة الكمبيوتر أو بين برامج الكمبيوتر.

وقالت الشركة إن الخدمات المتأثرة تشمل EC2 و Connect و DynamoDB و Glue و Athena و Timestream و Chime و “خدمات AWS الأخرى”.

وأرجعوا المشكلة إلى “نقص أجهزة الشبكات المتعددة” على الساحل الشرقي للولايات المتحدة.

صرحت AWS بأنها “تتبع العديد من مسارات التخفيف بالتوازي وشهدت بعض علامات التعافي ، لكن ليس لدينا ETA للتعافي الكامل في هذا الوقت”.

وأضافوا: “تتأثر عمليات تسجيل الدخول الجذرية لوحدات التحكم في جميع مناطق AWS بهذه المشكلة”.

وقالت أمازون إنه لم تتأثر جميع أنحاء العالم بالحادث ، ولكن الساحل الشرقي للولايات المتحدة.

أبلغ مستخدمو موقع التسوق أمازون عن بطء أوقات التحميل ، لكن لا يزال الكثيرون قادرين على الشراء.

أبلغت خدمات مثل Ring Surveillance Cameras و SIM – Apps for Mobile Banking و Robot Vacuum AirPot عن مشكلات.

هذه هي المرة الثالثة هذا العام التي يحدث فيها انهيار في أمازون. ذكرت بي بي سي. عانى المستخدمون من انهيار طفيف في يونيو حيث توقفت خدمات مثل Prime Video و Amazon Alexa عن العمل. أثر الانهيار أيضًا على Shopify و PayPal و CNN.

كما عطلت أيضًا الأدوات المستخدمة محليًا على Amazon.

أبلغ الموظفون في المستودعات ومقدمي خدمات التغليف والسائقين لخدمة Amazon Flex أنه لا يمكن استخدام تطبيق Flex أو معالج AtoZ ، مما يجعل من المستحيل على الموظفين مسح الطرود والوصول إلى طرق التسليم. ذكرت سي إن بي سي.

صرح البائعون على Amazon بأنهم لن يستخدموا Seller Central ، وهو نظام أساسي داخلي يستخدم للتعامل مع الطلبات من العملاء.

بعد الساعة 11 صباحًا يوم الثلاثاء ، شاهدت AWS أكثر من 11000 تقرير أعطال ، وصولاً إلى أقل من 5000 بعد الساعة الواحدة مساءً. حسب كاشف داون.

اعتبارًا من الظهر ، تم تقديم ما يقرب من 27000 تقرير أعطال بخصوص أمازون. بحلول الساعة 1.30 مساءً ، انخفض هذا الرقم إلى ما يزيد قليلاً عن 8000 تقرير.

وقالت AWS إنها كانت ترى “علامات على التعافي”.