تعمل شركة Apple على حل مشكلة حيث يشتكي بعض المستخدمين من أن إنذارات iPhone الخاصة بهم لا تنطلق أو تنطلق بهدوء شديد.

وقالت الشركة إنها على علم بالمشكلة التي أثارها مستخدمو TikTok، الذين أبلغوا عن حوادث فشل إطلاق الإنذارات.

وقال: “ربما يكون هذا هو اليوم الثالث أو الرابع على التوالي الذي لا يرن فيه المنبه”. مستخدم تيك توك.

وقال آخر: “لقد لاحظت خلال الأسبوع الماضي أن المنبه لم يوقظني”. أبلغ المستخدمون أن هذه المشكلة تسبب مشكلات في إدارة الوقت.

وفي حين أنه من غير الواضح عدد الأشخاص المتأثرين أو الأجهزة المعنية، قالت شركة آبل إنها تعمل على حل المشكلة بسرعة.

مستخدم TikTok آخر، في فيديو وصل إلى ما يقرب من 10 ملايين مشاهدة، قالوا إن إنذار iPhone 15 الخاص بهم انطلق “بمستوى صوت منخفض” وأن المشكلة تتعلق بتمكين ميزة “اكتشاف الانتباه” في هواتفهم. “أبل هل تحاول طرد الناس؟” تمت إضافة المستخدم.

ورفضت شركة Apple التعليق على ما إذا كانت الميزة قد تسببت في مشكلة التنبيه تم الإبلاغ عنه لأول مرة بواسطة برنامج Today على قناة NBC. تعمل ميزة استشعار الانتباه على كتم التنبيهات عندما ينظر المستخدمون إلى أجهزتهم. إذا كنت تنظر إلى هاتفك، فسوف يتم تعتيم الشاشة حتى تتوقف عن النظر إليه.

أبل هناك صفحة النصائح عبر الإنترنت وفيما يتعلق بأجهزة الإنذار، يشير إلى التحكم في مستوى صوت المنبه من خلال ميزة “الأصوات والحس اللمسي” ضمن الإعدادات، ولا يؤثر خيارا “عدم الإزعاج” و”الوضع الهادئ” على مستوى صوت المنبه. توصي الصفحة المستخدمين بالتحقق من عدم ضبط صوت المنبه على “لا”.