يمكن لملايين الأسر المتعثرة توفير المئات من فواتير النطاق العريض الخاصة بهم

يمكن للعائلات المحصورة توفير أكثر من 250 جنيهًا إسترلينيًا إذا ساوموا على تبديل حزم التلفزيون والنطاق العريض والهاتف المحمول الخاصة بهم.

وفقا لما؟ في المتوسط ​​، وفر عملاء التلفزيون والنطاق العريض 162 جنيهًا إسترلينيًا عن طريق تبديل العقود.

سألت مجموعة المستهلكين 5100 شخصًا انتهى عقدهم الخاص بالنطاق العريض والتلفزيون والنطاق العريض و / أو الهاتف المحمول خلال الاثني عشر شهرًا الماضية ، وما إذا كانوا قد تساوموا أو غيروا ، وكم الأموال التي وفروا.

تشير نتائج الاستطلاع إلى أن العملاء الذين لا يتحولون ، والذين أخذوا الوقت الكافي للتفاوض مع مزود النطاق العريض والتلفزيون الخاص بهم ، وفروا ما متوسطه 90 جنيهًا إسترلينيًا سنويًا.

كان هناك توفير كبير لعملاء النطاق العريض فقط ، بمتوسط ​​92 جنيهًا إسترلينيًا.

وفر عملاء النطاق العريض الذين أخذوا الصفقة ما متوسطه 43 جنيهًا إسترلينيًا.

متى وماذا؟ وبالحديث إلى عملاء الجوّال الذين انتهت عقودهم في الأشهر الـ 12 الماضية ، وجدوا أن العملاء وفروا في المتوسط ​​95 جنيهًا إسترلينيًا عن طريق التبديل و 62 جنيهًا إسترلينيًا عن طريق التفاوض.

ناتالي هيتشنز من ماذا؟ بينما تُظهر النتائج التي توصلنا إليها أن الأسعار خارج العقد تزداد بالتحول إلى مزود جديد أو التفاوض على عقد حالي ، فإن أولئك الذين ما زالوا مسجلين في عقود الهاتف المحمول أو النطاق العريض قد يتضررون من ارتفاع الأسعار بنسبة تصل إلى 18 في المائة. “

وفقا لما؟ قال أقل من نصف عملاء النطاق العريض الذين تفاوضوا مؤخرًا على صفقة مع مزودهم إنهم وجدوا ذلك سهلاً.

عليه موقع الكتروني من بين المزودين ، قال إن BT كان من السهل جدًا التفاوض معهم ، مع موافقة 45 في المائة من العملاء.

تتبع Sky و TalkTalk بنسبة 42 في المائة و 40 في المائة على التوالي ، مع فيرجين ميديا ​​الأكثر صعوبة في التفاوض معها ، حيث قال 37 في المائة فقط من العملاء أن الأمر كان سهلاً.

وكشف الاستطلاع أيضًا أن خمس (21 في المائة) عملاء النطاق العريض وسدس (16 في المائة) عملاء التلفزيون والنطاق العريض لم يفعلوا شيئًا عند انتهاء عقدهم.

كان ربع الذين شملهم الاستطلاع (24 بالمائة) أقل احتمالًا لاتخاذ الإجراءات التي يجب أن يتخذها عملاء الجوّال؟ لم يتغيروا ولم يحاولوا المساومة.

قالت هيئة المستهلك: “عملاء النطاق العريض الذين شملهم الاستطلاع وفروا في المتوسط ​​43 جنيهًا إسترلينيًا سنويًا من خلال الاستفادة من الصفقة – خصم 7 ٪.

كانت المدخرات أكثر إثارة للإعجاب بالنسبة لأولئك الذين لديهم حزمة النطاق العريض والتلفزيون المدمجة – بمتوسط ​​90 جنيهًا إسترلينيًا في السنة ، وخصم يبلغ حوالي 6 ٪.

يسمح لك التفاوض بالتفاوض على سعر أقل ، ولكنه أيضًا فرصة للتحقق من حصولك على الصفقة الصحيحة.

هذه فرصة للتفاوض إذا كنت بحاجة إلى سرعات أسرع أو المزيد من البيانات. في دراستنا ، دفع العميل العادي الذي قام بترقية عقده أقل من ذلك.

التي أطلقت مؤخرًا حملة تدعو الشركات في القطاعات الأساسية: محلات السوبر ماركت والاتصالات والطاقة لبذل المزيد لمساعدة عملائها خلال أزمة تكلفة المعيشة.