خطأ بنك سانتاندير: دفع مبلغ 130 مليون جنيه إسترليني إلى 75000 عميل عن طريق الخطأ في يوم عيد الميلاد

لقد دفع بنك سانتاندير الشهير عن طريق الخطأ 130 مليون دولار لعشرات الآلاف من الأفراد والشركات لخطأ يوم عيد الميلاد.

حوالي 75000 شخصًا وشركة تلقوا مدفوعات منتظمة أو منتظمة من 2000 شركة لها حسابات مصرفية تم الدفع لهم عن غير قصد للمرة الثانية في 25 ديسمبر.

المشاكل ، ذكرت لأول مرة الأوقاتكان على البنك محاولة استرداد الأموال من أموال المقرض الخاص.

تشمل المدفوعات الدفع أو المال من الموردين.

ولكن نظرًا لأنه تم إرسال الأموال إلى حسابات في البنوك المنافسة ، فقد يكون من الصعب استردادها ، وسيتعين على Santander الاعتماد على رحمة الآخرين لاستعادة الأموال.

الأوقات ومن بين الضحايا أصحاب الحسابات في Barclays و HSBC و NatWest و Co-operative Bank و Virgin Money.

يمكن للبنوك استرداد الأموال ، ولكن يقال إن البعض قلق من أن يكون قد تم بالفعل إنفاقها ، ولا يريدون المخاطرة بدفع العملاء إلى السحب على المكشوف.

وفق الأوقات، قال أحد البنوك إنه سيكون مترددًا في سحب الأموال إذا تم القبض على صاحب الحساب نتيجة لذلك في السحب على المكشوف.

تجري شركة Pay UK ، التي تدير أنظمة دفع رئيسية في المملكة المتحدة ، محادثات حول كيفية تغيير المدفوعات ، وقد تم بالفعل استرداد بعض الأموال.

في إطار عملية “استرداد أخطاء البنك” ، يتحدث Santander مع المنافسين ويتواصل مع بعض العملاء مباشرةً.

وقال متحدث: “نعتذر عن أي إزعاج قد يكون سببه ذلك بسبب خلل فني.

“لم ينفد أي من عملائنا على الإطلاق نتيجة لذلك ، ونحن نعمل بجد مع العديد من البنوك في جميع أنحاء المملكة المتحدة لاستعادة المعاملات المكررة في الأيام المقبلة.”