الأمازون أسفل! يعاني المتسوقون من خطأ مزعج يمنع الطلبات

تحديث: بعد إحباطات الأمس ، تقول أمازون إنها تمكنت الآن من حل المشكلات ويمكن لجميع العملاء الآن طلب المنتجات كالمعتاد. في بيان إلى Express.co.uk ، قال متحدث باسم أمازون: “نأسف لأن بعض العملاء واجهوا مشكلات مؤقتة أثناء التسوق. لقد حللنا المشكلة وأصبح كل شيء الآن يعمل.”

القصة الأصلية: إذا حاولت وفشلت في استخدام متجر أمازون عبر الإنترنت ، فيبدو أنك لست وحدك. يبدو أن بائع التجزئة الشهير يواجه بعض المشكلات الخطيرة حيث أبلغ آلاف المتسوقين عن عدم قدرتهم على شراء المنتجات أو تقديم طلبات جديدة.

بدأت عائلة Gremlins في حوالي الساعة 12:30 ظهرًا وقالت ، “معذرة ، نحن نشهد حركة مرور كثيفة بشكل غير عادي.

“حاول مرة أخرى في بضع ثوان.”

لدى Town Detector ، الذي يتتبع حالات الانقطاع في جميع أنحاء العالم ، أكثر من 3000 تقرير عن مشاكل الفيضانات في أمازون ، مما يكشف عن حجم المشكلة.

قال مستخدم يعرف باسم Mo على صفحة المنتدى الخاصة به: “استمر في قول خطأ تعذر تسجيل الخروج ، يرجى المحاولة مرة أخرى.”

يمتلئ موقع Twitter بالعملاء الذين يواجهون مشاكل في التسوق عبر الإنترنت ، مع انتشار النصائح على Town Detector.

نشر متسوق يدعى Nikzzz تغريدة: “أمازون معطلة؟ غير قادر على طلب العناصر.”

وأضافت أخرى تدعى ديان: “انتظر .. أمازون متعطلة؟ لا يمكنني رؤيتها.”

من غير الواضح ما إذا كان جميع المتسوقين في أمازون قد تأثروا بنفس الخطأ أو بعدد محدود من العملاء ، ولكن لم يكن من الممكن أن يأتي في وقت أسوأ حيث يحاول الملايين شراء هدايا عيد الميلاد قبل اندفاع اللحظة الأخيرة.

لا توجد أي معلومات حول سبب المشكلات أو متى سيتم إصلاح الأشياء ، ولكن لا يزال هناك الكثير من التقارير على وسائل التواصل الاجتماعي ، لذلك يبدو أنها مشكلة مستمرة.

أصدرت أمازون الآن بعض النصائح التي تأمل في تسوية الأمور للمستخدمين. ردًا على شكوى أحد المستخدمين ، قال مكتب المساعدة في أمازون: “مرحبًا ، يؤسفنا سماع أنك تواجه مشكلة. هل حاولت إلغاء تثبيت التطبيق ، وإعادة تشغيل جهازك ، وإعادة تثبيت التطبيق؟ قد ترغب في مسحه . قد ترغب في مسح ملفات تعريف الارتباط وذاكرة التخزين المؤقت من إعدادات التطبيق الخاص بك أو يرجى تجربة جهاز آخر. أخبرنا كيف يعمل. “

المزيد من المتابعات …