كيفية إدارة الاستقالات الكبيرة

أناN ليست بعيدة جدا في الماضي ، لم يكن على أصحاب العمل القلق كثيرًا بشأن موظفيهم. يمكن للقادمين الجدد استيعاب ثقافة الشركة المبالغ فيها. أسر العمال غير مرئية ولا تقاطع مكالمات التكبير / التصغير باستمرار. كان للموظفين وظيفة ، لا صوت. الآن تحتاج الشركات إلى “عن عمد” (التحدث عن التفكير الإداري) حول كل شيء من وجهة نظر المكتب إلى كيفية تفاعل الموظفين مع بعضهم البعض. الاستبقاء هو أحدث مجال يحتاج إلى الاهتمام.

تتركز الزيادة في ما يسمى بالاستقالات العظيمة في الولايات المتحدة: ترك 3٪ من الموظفين وظائفهم في سبتمبر. لكن الموظفين في أماكن أخرى يسيرون على الأقدام. توضح الاستقالة سبب وصول الانتقال من وظيفة إلى وظيفة في المملكة المتحدة إلى ذروته في الربع الثالث من هذا العام.

بعض الحركات مؤقتة. عندما كانت الاقتصادات في حالة انهيار حر ، كان من الصعب التصرف بناءً على عدم الرضا الوظيفي ، لذلك تم القضاء على التغييرات الوظيفية بعد الوباء. والاستقالة الآن لا تعني الاستمرار في العمل لاحقًا. ميليسا سويفت ميرسر ، مستشارة ، نصائح ، عمال ذوي الياقات البيضاء سوف يتأخرون كثيرًا في اختيار صاحب عمل جديد يبحث عن غرض عالٍ.

ولكن هناك أيضًا سبب للاعتقاد بأن المعدلات الأعلى يجب أن تكون هنا. كلما اتسع نطاق العمل عن بعد ، زادت الأدوار التي يمكن الاعتماد عليها لمزيد من الباحثين عن عمل. وقد دفع الوباء إلى الوطن بحالة تهدد الحياة في أسفل سلم الدخل. الاستقالات في صناعات مثل الضيافة مرتفعة ومحفوفة بالعمال ذوي الأجور المنخفضة المعرضين لخطر الاتصال المباشر بزملاء العمل والعملاء.

الحل المعتاد – تحديد عدد قليل من الممثلين النجوم ودفع أموال إضافية لهم – ليس استراتيجية استبقاء إذا كانت أقسام كبيرة من القوى العاملة تفكر بشكل مختلف في عملهم. ما الذي يجب على المديرين فعله؟

أولاً ، يحتاجون إلى قياس مخاطر الاستبقاء التي تواجهها شركتهم بشكل منهجي. لقد فات الأوان لتحديد السبب الذي دفع الناس إلى المغادرة ؛ بدلاً من ترك المقابلات ، تجري الشركات ذات التفكير المتقدم “مقابلات منزلية” لمعرفة ما إذا كان لديها موظفين. تكتيك آخر هو التركيز على المجموعات التي يتم تقليلها أثناء الأوبئة: معدلات الحرق أعلى في القطاعات الزائدة عن الحاجة. من المهم أيضًا فهم تأثير الشركة على أصحاب العمل الآخرين. عندما ترفع الشركات العملاقة مثل Amazon أو Walmart الأجور أو تضيف عروض ، فإن التأثيرات تتضخم إلى ما هو أبعد من البيع بالتجزئة.

ثانيًا ، يتعين على المديرين استخدام أدوات مختلفة للاحتفاظ بأنواع مختلفة من الأشخاص. الراتب مهم للجميع ، ولكن بشكل خاص للعمال ذوي الأجور المنخفضة ، أصبحت المزايا مثل الرعاية الصحية مركزية. وجدت دراسة حديثة أجراها Jefferies ، وهو بنك استثماري للشباب الأمريكيين ، أن المخاوف الصحية كانت السبب الرئيسي وراء ترك أولئك الذين حصلوا على تعليم ثانوي فقط وظائفهم.

نفس القصة تنطبق على العمل المرن. بالنسبة لأنواع ذوي الياقات البيضاء ، فإن الفجوة بين المكتب والمنزل مهمة. يتمتع الموظفون ذوو الياقات الزرقاء ، وخاصة الآباء غير المتزوجين ، بالكثير من الفرص لإدارة وقت بدء دوامهم وانتهائه ، ووقتهم.

تحتاج الشركات إلى التفكير بجدية في المسارات الوظيفية التي يمكن أن يسلكها الموظفون على مستوى الدخول. في دراسة استقصائية حديثة للشركات الكبيرة أجرتها شركة الأبحاث Corporate Productivity ، اتفقت الغالبية على عدم وجود بيانات كافية حول مهارات عمالها ، مما يجعل من الصعب تحديد المهارات. يقدر ربع الأشخاص أن LinkedIn تعرف أكثر عن قدرات موظفيهم أكثر من شركاتهم.

ثالثًا ، يحتاج المديرون إلى التخطيط لكيفية العثور على عمال جدد. العمل لمسافات طويلة يجعل من السهل فقدان الأشخاص ، ويجلب العاملين لحسابهم الخاص بسرعة. قد يتم تخفيف متطلبات الأهلية. فى السنوات الاخيرة آي بي إم ألغى الحاجة إلى درجات البكالوريوس من أكثر من نصف الوظائف في الولايات المتحدة. ليس هناك وقت أفضل من الآن للشركات لاستهداف التنظيمات المملة. لمواجهة النقص في سائقي الشاحنات ، قررت الحكومة البريطانية الجمع بين اختبارات منفصلة لقيادة شاحنات صلبة وشفافة.

يجب أن تثير الاستقالة الكبيرة سؤالًا نادرًا ما يُطرح – ما هو بالضبط مستوى الارتباك الصحيح؟ يعد تعيين موظفين جدد أكثر تكلفة من الاحتفاظ بالموظفين الحاليين. ومع ذلك ، ووفقًا لهذا المنطق ، لا تريد الشركات أبدًا أن يغادر أي شخص. الجمع بين القديم والجديد مهم. الأيدي الموجودة توفر التوازن الثقافي ؛ يجلب المنسقون مهارات ووجهات نظر جديدة. الحفاظ على الموظفين الجيدين سعداء أمر ضروري. لكن الناس مثل الماء: هناك ما يسمى بالاحتباس المفرط.

اقرأ المزيد من كاتب العمود لدينا Partlaby حول الإدارة والعمل:
كتاب تفسير العبارات الشائعة للأعمال (20 نوفمبر 2021)
الرؤساء التنفيذيون مختلفون عن أي وقت مضى (13 نوفمبر 2021)
لماذا يحب التنفيذيون المكتب (6 نوفمبر 2021)

تم نشر هذه المقالة في قسم الأعمال من النسخة المطبوعة تحت عنوان “إدارة الاستقالة الجماعية”.