اعتذرت شركة Mediatonic عن خطأ في Fall Guys تسبب في قيام اللاعبين بشراء Premium “عن طريق الخطأ”.
نشأت المشكلة أولاً subreddit للعبةواشتكى العشرات من اللاعبين العناصر “تم شراؤها تلقائيًا” عندما يقوم Fall Guys بمعاينتها في المتجر داخل اللعبة.
تشمل المشكلات الأخرى اختفاء الدولارات بشكل غامض ، وأربطة المفاتيح المخفية التي تؤدي إلى عمليات الشراء ، وتبديل العناصر بعد الاختيار ، و “الكثير من اللاعبين” يجدون أن لديهم الآن عملة أقل “.
في البداية ، كان فريق دعم اللعبة غير راغب في تقديم المبالغ المستردة ووجه اللاعبين إلى سياسة الاسترداد ، والتي تصر على أن جميع مشتريات مستحضرات التجميل نهائية.
قال أحد ممثلي خدمة العملاء لأحد المشتكيين: “لقد قلت إنها” عملية شراء نجت “و” مشكلة معروفة “. ولا ينطبق أي من هذين الأمرين”. ألعاب الكمبيوتر) “لقد اشتريتها ، ليس خطأ. سواء فعلت ذلك عن قصد أم بغير قصد ، فلا يزال الأمر كذلك.
“هذه ليست” مشكلة معروفة “لأنها ليست مشكلة. لا يمكن للنظام شراء العناصر تلقائيًا ، فهي تتطلب دائمًا إدخالاً من المشغل. مرة أخرى ، سواء عن طريق الخطأ أو بغير قصد ، قمت بهذا الإدخال واشتريت العنصر. وفقًا إلى اتفاقية ترخيص المستخدم النهائي (EULA) الخاصة بنا ، والتي توافق عليها ، تعتبر جميع عمليات الشراء نهائية. “ولن يتم إرجاعها.”
لقد طلبنا رأيك في عمليات الشراء غير المقصودة – آسف!
للقيام بذلك بشكل صحيح:
✨ نعمل على تحسين تصميم المتجر لمنع ذلك
✨ سيتم تلبية جميع طلبات استرداد قيمة مستحضرات التجميل اعتبارًا من 21 يونيو 2022 فصاعدًا حتى ترقية المتجر.
✨ إعطاء الفخامة للجميع pic.twitter.com/L7Bsz9nbg8– سقوط الأصدقاء … مجانًا للجميع! (FallGuysGame) 15 يوليو 2022
وأوضح متحدث باسم Mediatonic في بيان أن “ما يحدث في اللعبة ليس مقصودًا ونحن نعمل على إصلاحه بنشاط”. “كانت الاستجابة من خدمة العملاء غير مقبولة أيضًا وسنقوم بالتعويض لجميع المتضررين.”
قالت تغريدة للمتابعة إنهم يجرون تغييرات على تصميم المتجر لمنع حدوث ذلك مرة أخرى ، وأن جميع طلبات استرداد الأموال لـ Grandis – الزي الأسطوري المتغير اللون – ومستحضرات التجميل سيتم النظر فيها لجميع اللاعبين بدءًا من 21 يونيو. [it] تحسين المتجر “.
في الأسبوعين الماضيين منذ إعادة إطلاقها كلعبة مجانية ، شهد Fall Guys 50 مليون لاعب مذهل تتدفق الحشود إلى “شواطئها الملونة والفوضوية” ، كما تقول فيكتوريا بابتهاج.
على الجانب السفلي يعتقد لاعبو Fall Guys أن رفع مستوى بطاقة المعركة أصبح الآن أسرع إذا خسرت مما لو فزت. ويرجع ذلك إلى كل أنظمة التقدم وتحقيق الدخل الجديدة في اللعبة والتي تم تقديمها عندما تحولت اللعبة إلى نموذج مجاني في وقت سابق من هذا العام.
“مفكر غير قابل للشفاء. هواة طعام. عالم كحول ساحر. مدافع عن ثقافة البوب.”