الرياض: تخطط شركة النقل والدفاع والخدمات العامة البريطانية Serco لإطلاق قسم الطيران في المملكة العربية السعودية في عام 2023 ، حسبما صرح مسؤول كبير لأراب نيوز في مقابلة حصرية.
تقدم الشركة خدمات الدعم لوكالة الفضاء الأوروبية منذ أكثر من 40 عامًا ، حيث ساعدت في العديد من المهمات المهمة في مجال الكواكب ورصد الأرض والبعثات الفضائية الفلكية ، وتريد الآن تقديم هذه الخبرة إلى المملكة.
افتتحت Serco مركزها الإقليمي في الرياض في سبتمبر كجزء من استراتيجية طويلة الأجل للاستفادة من مواردها الموجودة في السعودية ووضع نفسها كمحرك للتجارة المحلية والإقليمية.
“نحن على استعداد لإطلاق قسم الفضاء لدينا في المملكة العام المقبل وسنقدم بعض الخدمات المبتكرة للغاية لأول مرة في المنطقة في وقت أصبحت فيه التكنولوجيا والبيانات والعلوم المتعلقة بالفضاء جزءًا من الأجندة الوطنية ، وقال بيل ماليم الرئيس التنفيذي لشركة سيركو الشرق الأوسط لأراب نيوز.
“نريد مراجعة وتحسين قدراتنا باستمرار ، مثل خدمات سلسلة التوريد ، حيث تعتبر الإدارة الذكية للأصول أمرًا أساسيًا. نحن نركز كثيرًا على التكنولوجيا ونوفر لعملائنا الأدوات المناسبة حتى يتمكنوا من اتخاذ القرارات الصحيحة لعملائهم قالت ماليم.
تطلق الشركة على رؤى العملاء وتنظيم تصميم الخدمة اسم Experience Lab في المنطقة. إنه مبني على الرؤى والأدلة التي تم جمعها من الأشخاص والعمليات التي تقود الخدمات.
تقوم المؤسسة بإشراك مستخدمي الخدمة ومقدمي الخدمات للتأكد من أن المنتج النهائي ممكن وقابل للتطبيق ومرغوب فيه. عمل نماذج أولية وتجريب واختبار أفكارها وحلولها طوال العملية لتحقيق النتائج بسرعة وفعالية.
وقال ماليم: “سنواصل توسيع مختبر تجربة العملاء في Serco من خلال الاستثمار في قدراته والتأكد من أن الفريق الذي يديره من المملكة ، مما يضمن تركيزنا القوي على التميز في الخدمة”.
التوقعات حتى عام 2023
نشرت الشركة توقعات الأعمال لعام 2023 للمملكة العربية السعودية ، والتي تتنبأ بظهور صناعات التعهيد والطيران وخدمات الإطفاء والإنقاذ ونهج استشاري.
كشف ذراعها البحثي Serco أن 76 في المائة من المشاركين داخل المملكة وافقوا على أن الحكومة يجب أن تعمل مع الشركات الدولية لتحسين جودة الخدمات وخفض التكاليف.
وقالت الدراسة: “إن الحاجة إلى تقديم تجارب عملاء محسنة على جميع الجبهات ، مع زيادة المرونة وضمان فعالية التكلفة ، ستجعل الاستعانة بمصادر خارجية ذات أهمية متزايدة لكل من القطاعين العام والخاص”.
وأضافت أنه خلال عام 2023 ، سيكون قطاع الطيران محط تركيز كبير ، لا سيما في المملكة.
لقد ثبت أنه حافز قوي للتقدم التكنولوجي في العديد من البلدان حول العالم. لذلك ، تشير الدراسة إلى أن نقل التكنولوجيا وتطوير القدرات العلمية والهندسية المحلية في المنطقة سيكون بنفس أهمية لعب دور مركزي في الرؤى الوطنية للبلدان.
“نتطلع إلى مواصلة محادثاتنا مع مختلف المنظمات حيث أصبح تكامل البيانات الاستراتيجية من برامج الأقمار الصناعية العامة حاجة وطنية أساسية ، ونرى أنه أمر بالغ الأهمية لإدارة التطوير المستمر للبيئات الحضرية الجديدة ذات المستوى العالمي التي يتم بناؤها ،” قال معلم.
خصخصة الإطفاء والإنقاذ
بالإضافة إلى ذلك ، تتوقع الشركة تحركًا إيجابيًا نحو خصخصة خدمات الإطفاء والإنقاذ في المملكة ، مع التركيز بشكل أساسي على خلق بيئات معيشية ذات مستوى عالمي من خلال إنشاء مراكز حضرية جديدة ومثيرة للتميز.
التحدي الذي تواجهه العديد من المنظمات هو أن FRS ليس مجال خبرتهم ؛ إنه مطلب أمني أساسي لهم ، ومن ثم أصبحت الاستعانة بمصادر خارجية ضرورة محتملة لصانعي القرار.
سيتسارع هذا في عام 2023 حيث تستضيف المنطقة فعاليات رفيعة المستوى على الساحة العالمية ، لا سيما في المملكة العربية السعودية.
وأضاف: “يتيح لنا نهج Serco الديناميكي في التدريب استخدام مرافق التدريب الخاصة بشركة Serco لتقديم أفراد معتمدين ومعتمدين في مجال مكافحة الحرائق والإنقاذ في مركز التدريب الدولي على الحرائق في المملكة المتحدة أو الشرق الأوسط أو في مرافق العملاء”. ماليم في التقرير.
ركز على ESG
كانت الدراسة إيجابية أيضًا بشأن الاتجاهات البيئية والاجتماعية والحوكمة الناشئة في المنطقة. مع زيادة التركيز على الاستدامة ومؤتمر الأمم المتحدة الأخير بشأن تغير المناخ في مصر والإمارات العربية المتحدة القادمة ، ستصبح استراتيجيات البيئة والحوكمة البيئية والاجتماعية وحوكمة الشركات محور تركيز استراتيجي وضرورة عمل للعديد من الشركات والمؤسسات.
في حين أن الغسل الأخضر سائد في تقارير الشركات ، ستشهد الشركات تحولًا منسقًا نحو دمج أنشطة ESG كعنصر رئيسي في ممارسات إعداد التقارير السنوية. هناك عاملان رئيسيان يقودان هذا. أولاً ، يبحث العديد من الموظفين ، وخاصة جيل الشباب الذين يدخلون سوق العمل ، عن الشركات ذات الانتماء القوي “الغرض”.
نتيجة لذلك ، يجب تمكينهم من خلال رابط حول القيم الإيجابية للشركات ، لذلك ستصبح ESG جزءًا أساسيًا من هذا النسيج للمضي قدمًا في المنطقة.
بالنسبة للمملكة العربية السعودية ، لا يتعلق الأمر فقط بوضع أعلى المعايير ، ولكن أيضًا لتوفير فرص عمل للشباب الباحثين عن عمل. لذلك ، تعتبر سياسات التوطين القوية أمرًا محوريًا في ESG في المملكة وخارجها.
“ثانيًا ، سنشهد تركيزًا أكبر على الخدمات الاستشارية في المنطقة للعديد من الشركات والمؤسسات لاعتماد وتنفيذ ممارسات ESG ذات الصلة في مؤسساتهم ، ليس باعتباره” أمرًا ممتعًا “ولكن كضرورة إستراتيجية أساسية ومعايير قانونية وتشغيلية وقال التقرير إن ذلك سيتطلب التزامًا صارمًا بإجراءات الحوكمة البيئية والاجتماعية والمؤسسية الهامة “.
إذا تحققت هذه التوقعات ، فمن المتوقع أن تقطع المملكة شوطا طويلا بشكل فعال نحو تحقيق خارطة طريق رؤية 2030 وتعزيز مكانتها كمركز صناعي إقليمي وقوة اقتصادية.
“متعصب التلفزيون. مدمن الويب. مبشر السفر. رجل أعمال متمني. مستكشف هواة. كاتب.”