Sky Mobile معطلة إلى حد كبير أثناء إجراء التحقيق
يبدو أن Sky Mobile قد عانت من انقطاع كبير ، مع تعطل الإنترنت عبر الهاتف المحمول لآلاف المستخدمين.
سجل Downdetector تعقب انقطاع التيار عبر الإنترنت آلاف تقارير المستخدمين عن مشاكل مع خدمات Sky و O2 بعد ظهر يوم الثلاثاء.
يبدو أن المشكلة بدأت بعد الساعة 2 مساءً حيث تعطلت كلتا شبكتي الهاتف المحمول في نفس الوقت.
لجأ العملاء إلى Twitter ومنصات التواصل الاجتماعي الأخرى للشكوى من المشكلات.
أبلغ المئات من عملاء O2 عن انقطاع الخدمة ، لكن الشبكة أكدت الآن أن عملاء Sky Mobile لم يتمكنوا من الوصول إليهم والاتصال بالمستخدمين.
في تغريدة ظهر يوم الثلاثاء ، قال فريق Sky Help إنهم يحققون في المشكلة.
قال متحدث باسم Virgin Mobile O2: “نحن على دراية بالمشكلة التي تؤثر على عملاء Sky Mobile. أثناء استخدامهم لشبكة O2 ، تؤثر هذه المشكلة فقط على خدمات Sky Mobile وتعمل شبكتنا كالمعتاد.
ICYMI: عانت Sky Mobile من انقطاع كبير
عانى Sky Mobile من انقطاع كبير ، حيث قال المستخدمون إنهم غير قادرين على الاتصال بالإنترنت عبر الهاتف المحمول.
سجل Downdetector تعقب الأعطال عبر الإنترنت آلاف تقارير المستخدمين عن مشاكل مع Sky Mobile بعد ظهر يوم الثلاثاء.
يبدو أن المشكلة بدأت بعد الساعة 2 مساءً حيث تعطلت كلتا شبكتي الهاتف المحمول في نفس الوقت.
جو ميدلتون17 مايو 2023 01:00
أين تتركز انقطاعات سكاي موبايل؟
يبدو أن شكاوى عملاء Sky Mobile تتركز في لندن ومانشستر وجلاسكو.
تُظهر أحدث خريطة انقطاع في Downdetector أيضًا أن العملاء في كارديف وبرمنغهام ونوتنجهام يواجهون مشكلات في الاتصال.
جو ميدلتون16 مايو 2023 23:59
Sky Mobile Crash: هل يمكنني استرداد أموالي؟
بعد شكاوى من الانقطاعات الهائلة من عملاء Sky Mobile ، أطلقت الشركة تحقيقًا في سبب المشكلة.
يبدو أن المشكلة بدأت في حوالي الساعة 2 مساءً يوم الثلاثاء ، حيث تلقت كل من خدمات Sky و O2 آلاف تقارير المستخدمين عبر جهاز مراقبة انقطاع التيار عبر الإنترنت Downdetector.
نظرًا لأن العملاء عبروا عن مخاوفهم على وسائل التواصل الاجتماعي ، أكدت Sky أن فريق المساعدة كان يبحث في المشكلة. يعني انقطاع O2 أن المستخدمين غير قادرين على الوصول إلى عملاء Sky Mobile ، بدلاً من مشكلة معينة في شبكة O2.
جو ميدلتون16 مايو 2023 23:07
ICYMI: عانت Sky Mobile من انقطاع كبير
عانى Sky Mobile من انقطاع كبير ، حيث قال المستخدمون إنهم غير قادرين على الاتصال بالإنترنت عبر الهاتف المحمول.
سجل Downdetector تعقب الأعطال عبر الإنترنت آلاف تقارير المستخدمين عن مشاكل مع Sky Mobile بعد ظهر يوم الثلاثاء.
يبدو أن المشكلة بدأت بعد الساعة 2 مساءً حيث تعطلت كلتا شبكتي الهاتف المحمول في نفس الوقت.
جو ميدلتون16 مايو 2023 22:07
يشعر العملاء بالإحباط لأن خدمات Sky Mobile لا تزال معطلة
بعد ساعات من اكتشاف المشكلة ، يشعر العملاء بالإحباط لأن خدمات Sky Mobile لا تزال غير عاملة بشكل كامل.
لم يكن هناك أي تعليق رسمي من Sky على هذه القضية منذ تغريدة قبل ست ساعات.
ومع ذلك ، لا يزال العملاء يشكون من المشكلات التي تمنعهم من إجراء مكالمات هاتفية أو رسائل نصية.
جو ميدلتون16 مايو 2023 21:07
آخر تحديث لخدمة العملاء من Giffgaff
بيان على الصفحة الاجتماعية للشركة يقول:
نشكرك على سعة صدرك أثناء التحقيق في هذه المشكلة. حدد المهندسون المشكلة ويعملون على حلها.
قد يكون بعض الأعضاء قد شهدوا بالفعل تحسنًا في خدمتهم ، على الرغم من أن الأمر قد يستغرق بعض الوقت لاستعادة الخدمة الكاملة.
جو ميدلتون16 مايو 2023 20:24
ICYMI: عانت Sky Mobile من انقطاع كبير
عانى Sky Mobile من انقطاع كبير ، حيث قال المستخدمون إنهم غير قادرين على الاتصال بالإنترنت عبر الهاتف المحمول.
سجل Downdetector تعقب الأعطال عبر الإنترنت آلاف تقارير المستخدمين عن مشاكل مع Sky Mobile بعد ظهر يوم الثلاثاء.
يبدو أن المشكلة بدأت بعد الساعة 2 مساءً حيث تعطلت كلتا شبكتي الهاتف المحمول في نفس الوقت.
جو ميدلتون16 مايو 2023 19:40
Sky Mobile Crash: هل يمكنني استرداد أموالي؟
بعد شكاوى من الانقطاعات الهائلة من عملاء Sky Mobile ، أطلقت الشركة تحقيقًا في سبب المشكلة.
يبدو أن المشكلة بدأت في حوالي الساعة 2 مساءً يوم الثلاثاء ، حيث تلقت كل من خدمات Sky و O2 آلاف تقارير المستخدمين عبر جهاز مراقبة انقطاع التيار عبر الإنترنت Downdetector.
نظرًا لأن العملاء عبروا عن مخاوفهم على وسائل التواصل الاجتماعي ، أكدت Sky أن فريق المساعدة كان يبحث في المشكلة. يعني انقطاع O2 أن المستخدمين غير قادرين على الوصول إلى عملاء Sky Mobile ، بدلاً من مشكلة معينة في شبكة O2.
جو ميدلتون16 مايو 2023 19:19
أين تتركز انقطاعات سكاي موبايل؟
يبدو أن شكاوى عملاء Sky Mobile تتركز في لندن ومانشستر وجلاسكو.
تُظهر أحدث خريطة لانقطاع التيار من Downdetector أن العملاء في إدنبرة وكارديف وبرمنغهام يواجهون مشكلات في الاتصال.
جو ميدلتون16 مايو 2023 19:01
Giff gaff يحقق في مشكلات الخدمة
قال تحديث من خدمة الشركة: “لقد تم إبلاغنا بأن بعض الأعضاء يواجهون مشكلات متقطعة مع بيانات الهاتف المحمول الخاصة بهم.
“يقوم المهندسون حاليًا بالتحقيق في هذه المشكلات ، وسنقوم بتحديث هذا الموضوع بمجرد علمنا بذلك.
“نعتذر مرة أخرى عن أي إزعاج قد يسببه هذا الأمر.”
جو ميدلتون16 مايو 2023 18:31
“متعصب التلفزيون. مدمن الويب. مبشر السفر. رجل أعمال متمني. مستكشف هواة. كاتب.”