Hedge End: طلب مني أبي دفع ثمن طلب Amazon

طلب Nick Gilbert من Hedge End شراء Doro 6820 من أمازون مقابل 85 جنيهًا إسترلينيًا.

ولكن عندما وصل الطرد ، شعر بخيبة أمل عندما اكتشف أنه تم إرسال مكون كمبيوتر بدلاً من ذلك.

بعد إعادة العنصر غير المرغوب فيه ، تم استرداد المبلغ بالكامل لوالد الطفل.

ومع ذلك ، على الرغم من عدم استلام الجهاز الذي طلبه ، فقد تم إخبار الشاب البالغ من العمر 44 عامًا بأنه سيتم محاسبته مرة أخرى إذا لم يعيده.

قال نيك: “كانت زوجتي بالداخل عندما تم تسليمها ولكن عندما فتحتها ، كانت تحتوي على بطاقة PCI وهي مكون كمبيوتر.

“كانت أمازون رائعة في البداية. لقد أرسلناها مرة أخرى لأننا تلقينا المنتج الخطأ.

ومع ذلك ، بعد بضعة أسابيع ، تلقى نيك رسالة بريد إلكتروني تفيد بأنه إذا لم يُعيد الهاتف ، فسيتم تحصيل رسوم منه.

تم تسليم الطرد إلى نيك (الصورة: نيك جيلبرت)

قراءة المزيد: صدمة رجل بعد أن سُرق جهاز iPhone بقيمة 1500 جنيه إسترليني قبل فتح الصندوق

قال نيك: “لقد أرسلوا لي بريدًا إلكترونيًا ليقولوا إنك قمت بإرجاع العنصر الخطأ ، لذلك إذا لم تقم بإرجاع العنصر الصحيح ، فسوف نفرض عليك رسومًا مقابل المبلغ الكامل للعنصر الذي لم تعيده.

“لقد كتبنا مرة أخرى وقلنا: حسنًا ، لقد أعدنا العنصر المحدد الذي قدمته لنا.”

اتصل نيك بأمازون للحصول على حل ، وقال إن الشركة “لن ترد على رسائل البريد الإلكتروني الأخرى المتعلقة بهذه المشكلة.”

يدعي أن الصندوق قد تضرر ، مدعياً ​​أن شخصاً ما فتح الصندوق عمداً واستبدل الجهاز بداخله.

قراءة المزيد: صدمة تحويل طلب MacBook بقيمة 1200 جنيه إسترليني إلى مسحوق غسيل

قال: “يبدو الأمر كما لو أنهم يلوموننا”.

“لقد أرسلنا لك هاتفًا حقيقيًا وأرسلت إلينا هاتفاً مزيفًا.

“شخص ما يفلت من جريمة وليس لدينا صوت ، لا يمكننا التحدث مع أي شخص حولها ، إنه أمر محبط حقًا. أنا مستيقظ حقًا ومُحبط من الموقف.”

رداً على ذلك ، قال متحدث باسم أمازون: “إننا نتعامل مع هذا الأمر بجدية وبدأنا تحقيقًا”.

قالوا إنهم سيعودون إلى نيك بمجرد حصولهم على حل.

رسالة من المحرر

شكرا لقراءة هذا المقال على Day Echo. دعمك يعني أنه يمكننا أن نقدم لك آخر الأخبار العاجلة وميزات وتغطية Saints الحصرية – والمزيد.

يحصل المشتركون الرقميون على وصول سلس إلى جميع قصصنا ، بما في ذلك النسخة الإلكترونية من الصحيفة وتطبيقنا الحصري وموقعنا الإلكتروني الخفيف.

إذا كنت تريد تسليم جميع أحدث المقالات مباشرة إلى صندوق الوارد الخاص بك ، فيمكنك الانضمام إلى آلاف المشتركين الذين اشتركوا في نشراتنا الإخبارية.

وهي تشمل مؤتمرنا الصحفي اليومي الصباحي الشهير وأهم الأخبار والجريمة والمحاكم ونشرات نادي ساوثهامبتون – بالإضافة إلى نشرات الأعمال والتراث والنشرات الإخبارية.