ووقع الحادث مساء الجمعة في أعقاب ما وصفته رحلات الخطوط الجوية البريطانية بأنها “مشاكل فنية كبيرة”.

وقالت لوحة المغادرة بالمطار إن العديد من الرحلات الجوية المقرر مغادرتها من مطار لندن هيثرو تأخرت أو ألغيت ، وأظهرت مقاطع فيديو نشرت على وسائل التواصل الاجتماعي طوابير طويلة لتسجيل الوصول.

لكن يبدو أن رحلات الخطوط الجوية البريطانية القادمة تهبط دون أي مشاكل.

وقال متحدث باسم الناقل الوطني إن الطائرات لا تزال تعمل ويجري اختبار الركاب.

وقالوا إن شركة الطيران “تعمل جاهدة لحل المشكلة الفنية” بعد تعطل موقعها الإلكتروني والمعالج.

وقالت الخطوط الجوية البريطانية في بيان: “نواجه مشاكل فنية كبيرة هذا المساء تؤثر على عملياتنا وتؤدي للأسف إلى إلغاء عدة رحلات.

“نحن نعمل بأسرع ما يمكن لحل الأمور ولدينا خطط احتياطية حتى يتمكن العملاء الجويون من تسجيل الوصول في المطار هذا المساء. نأسف لأن هذا قد يكون أبطأ من المعتاد ، لكننا نبذل قصارى جهدنا للحصول على رحلات طيران كثيرة كما هو مخطط لها.

“نعتذر لعملائنا ، هذا أسبوع صعب للغاية ، ونعتذر عن أي إزعاج ربما تسببوا به هذا المساء. سنبذل قصارى جهدنا لضمان تقديم أحدث المعلومات حول ما يحدث. سنعلن.

وسط مخاوف من أن مثل هذا الموقف قد ينشأ بعد احتلال روسيا لأوكرانيا ، نفت شركة الطيران أن يكون الاضطراب مرتبطًا بهجوم إلكتروني.

حذر المركز الوطني للأمن الإلكتروني في بريطانيا (NCSC) ، وهو جزء من وكالة استخبارات التنصت التابعة لـ GCHQ ، الشركات والمؤسسات من زيادة أمنها على الإنترنت ضد الهجمات الإلكترونية بعد غزو روسيا لأوكرانيا.

قال مطار هيثرو: “تعمل أنظمة هيثرو ومراقبة الحركة الجوية كالمعتاد.

“نحن على علم بوجود مشكلة فنية تحقق فيها شركة الخطوط الجوية البريطانية وسنعمل معهم لتوفير المعلومات للركاب بمجرد توفرها”.

نشر المستخدمون على Twitter رسائل إلى شركة الطيران يسألون فيها عن موعد حل المشكلة ، حيث أظهر أحد العملاء قائمة انتظار طويلة لتسجيل الوصول بالفيديو كرحلة من ميامي إلى لندن ، بينما نشر مستخدم آخر صورًا لشاشات فارغة.

“هل يمكن لشركةBritish_Airways تقديم تحديث لعملائك؟” قال أحدهم على تويتر.

وكتب آخر: “الخطوط الجوية البريطانية منخفضة للغاية لمغادرة الطائرة المليئة بالركاب (2775) في دورماك على LHR بعد أكثر من ساعة من الهبوط مع عدم وجود أخبار عن الحافلات القادمة لنقلنا. الرجاء المساعدة “

عانت الخطوط الجوية البريطانية من إخفاقات منفصلة في النظام في وقت سابق من هذا الأسبوع ، وتعرضت لتحطم كمبيوتر كبير في عام 2017 ، مما أدى إلى محاصرة 75000 راكب.