أكدت شركة التجارة الإلكترونية أمازون مدينة صباحا تخطط المملكة المتحدة للتوقف عن سداد المدفوعات باستخدام بطاقات الائتمان فيزا اعتبارًا من بداية العام المقبل.

قال بائع التجزئة عبر الإنترنت إنه سيحظر بطاقات ائتمان Visa الصادرة في المملكة المتحدة من استخدام موقعه اعتبارًا من 19 يناير.

أحدثت هذه الخطوة صدمة في مشهد المستهلكين والتجزئة في بريطانيا ، حيث تدعو الشركات اليوم إلى اتخاذ إجراءات عاجلة لدعم نظام الدفع مع خروج رسوم البطاقات عن السيطرة واختفاء فروع البنوك بسرعة.

أوضحت أمازون في إعلانها الدراماتيكي أمس أن “الرسوم المرتفعة لمعالجة معاملات بطاقات الائتمان هي رسوم تأشيرة” وأن العديد من الشركات لا يمكنها قبول هذا: الرسوم مرتفعة للغاية.

وفقًا لمايك شيري ، رئيس اتحاد الشركات الصغيرة (FSB) ، “ارتفعت رسوم الخطة التي يتقاضاها عدد قليل من حاملي البطاقات الذين يسيطرون على المدفوعات غير النقدية في السنوات الأخيرة”.

وفقًا لـ Cherry ، يتعين على منظم أنظمة الدفع (PSR) “اتخاذ إجراء عاجل الآن.

في غضون ذلك ، يقول كريس هيمسلي ، العضو المنتدب للهيئات التنظيمية ، إن PSR ، في غضون ذلك ، تراقب السوق عن كثب ولديها السلطة للقيام بذلك.

وقال اليوم: “نحن نراقب هذا السوق عن كثب ونفكر الآن في دفع هذا العمل إلى الأمام حتى نتمكن من تحديد ما يمكننا القيام به”.

“إذا وجدنا مشكلات كبيرة في كيفية عمل المسابقة ، فقد أعلنا عن مزيد من العمل للتحقيق فيها بشكل صحيح حتى نتمكن من التفكير في الإجراء الذي يجب اتخاذه.”

“نعتقد أن هناك أسئلة حول ما إذا كان هذا السوق يعمل بشكل جيد بما يكفي لتجار التجزئة والمستهلكين النهائيين.”

كريس هيمسلي ، العضو المنتدب لـ PSR

قال لاحقًا إن PSR تتمتع بصلاحيات مختلفة ، بما في ذلك اتخاذ خطوات لتغيير طريقة عمل السوق. “وتشمل هذه الرسوم إدخال قبعة مؤقتة أو أكثر متانة”.

قال Hemsley أنها ستكون خطوة مهمة ، لذلك سوف يستغرق الأمر بعض الوقت لبناء قاعدة الموارد.

“سنكون على اتصال مع أمازون وأنظمة البطاقات الأكبر. هناك شيء واحد أود أن أعرفه من المستمعين هو أننا نتحدث عن بطاقات الائتمان هنا ، لذلك إذا كان لديك بطاقة خصم فيزا … فلا يزال بإمكانك استخدام تلك البطاقة. “

نظام بيئة دفع مختلفة

من غير المرجح أن تكون خطوة أمازون لحظر بطاقات ائتمان Visa الصادرة عن المملكة المتحدة نتيجة مباشرة لخروج بريطانيا من الاتحاد الأوروبي ، كما اقترح بعض المحللين ، وهي مرتبطة بإحساس أوسع بمكان الدفع ، وفقًا لجيمس بوث ، رئيس شركاء نائب الرئيس في أوروبا والشرق الأوسط وإفريقيا. في PPRO ، شركة بنية تحتية للدفع.

قال بوث مدينة صباحا بعد ظهر هذا اليوم “رسوم البطاقات مرتفعة ، والشركات تكافح لمواكبة ذلك ويضطر المستهلكون إلى خفض التكاليف.”

“حظر أمازون يعني الابتعاد عن البطاقات والانتقال نحو بيئة دفع متنوعة توفر للشركات والمستهلكين مزيدًا من الخيارات وتكاليف أقل.”

جيمس بوث ، نائب رئيس الشراكات في أوروبا والشرق الأوسط وإفريقيا في PPRO

وفقًا لتقديرات الصناعة ، لا يتم إجراء 77 بالمائة من عمليات الشراء العالمية عبر الإنترنت من خلال بطاقة ائتمان دولية ، ولكن من خلال طريقة دفع محلية مثل المحافظ أو التحويلات المصرفية.

في المملكة المتحدة ، وفقًا لبحث PPRO ، تعتمد أكثر من نصف جميع الرسوم على البطاقة ، مع حصة فيزا في السوق تبلغ 82 بالمائة.

قال بوث: “لكن الأمر يتغير بسرعة مع نمو طرق الدفع الجديدة”.

وأشار إلى أن “تقديم خيارات دفع عالمية واسعة هو وسيلة رائعة للشركات للتميز عن مشهد التجارة الإلكترونية التنافسي. ولكن الأهم من ذلك ، يمكن أن يؤدي إلى توفير كبير في التكلفة لهذه الشركات”.

ومع ذلك ، قالت فيزا إنها أصيبت بخيبة أمل من قرار أمازون ، الذي – وفقًا لمتحدث باسم الشركة – “يهدد بتقييد اختيار المستهلك”.

ومن المثير للاهتمام ، عند تحليل بيانات بحث Google ، أن عمليات البحث عبر الإنترنت عن منافس Visa Mastercard زادت بنسبة 1،300٪ في المملكة المتحدة أمس.

مجتمع بدون بطاقة

قد يجبر تحرك أمازون ، إلى جانب الرسوم المرتفعة ، العملاء على البحث عن طرق دفع بديلة ، وفقًا لماريو كلابسيس ، نائب رئيس الخدمات المالية وجنرال موتورز المملكة المتحدة ترستلي.

قال: “لطالما كانت أولوية أمازون هي تجربة العملاء ، والدفع مقابل ذلك هو أحد أهم المكونات”. مدينة صباحا بعد ظهر اليوم.

قال كلابسيس: “يمكن أن تكون أنظمة البطاقات القديمة باهظة الثمن وبطيئة ومرهقة. أعتقد أن شركات التجارة الإلكترونية والعديد من الشركات بشكل عام يجب أن تحقق قدرًا كبيرًا من الأرباح من خلال تشجيع المستهلكين على الاستفسار عن طرق دفع جديدة وأكثر ملاءمة وغالبًا ما تكون أرخص.

“قد يكون هذا التحرك من قبل أمازون الخطوة الأولى للكثيرين نحو مجتمع بلا بطاقة.”

ماريو كلابسيس من Trustly

“تحقق من بطاقاتك الآن”

قال جيمس أندروز ، كبير المحللين الماليين الشخصيين ، إنه سيكون من الحكمة أن يقوم المتسوقون “بفحص بطاقاتك الآن”.

وأشار أندروز إلى أن “الأنباء التي تفيد بأن المتاجر حرة تمامًا في اختيار طريقة الدفع التي تريدها ، لكن خطط أمازون للتوقف عن قبول بطاقات الائتمان فيزا ، ستكون بمثابة ضربة لملايين البريطانيين الذين يمتلكونها”.

تشمل بطاقات الائتمان Visa Users Barclays و HSBC.

تابع أندروز: “تم رفض أمريكان إكسبريس من قبل العديد من تجار التجزئة في المملكة المتحدة ، مما يعني أن أولئك الذين يحاولون تقسيم تكلفة التسوق ببطاقة شراء بنسبة 0٪ على أمازون يتوقعون مكافآت على نفقاتهم”.

كان واثقًا من أن Visa و Amazon ستصححان خلافاتهما ، لكنه أضاف: “في غضون ذلك ، سيكون من الحكمة التحقق من بطاقاتك الآن”.