وفي جميع أنحاء البلاد، تعرض عملاء HSBC وBarclays وVirgin Money لمشاكل في الخدمات المصرفية، حيث لم يتمكن البعض من إرسال الأموال واستلامها.
يمكن أن تؤثر المشاكل على العديد من الأشخاص في جميع أنحاء البلاد الذين هم في يوم دفع رواتبهم المعتاد، حيث أفاد البعض أنهم لم يتلقوا رواتبهم.
قال بنك HSBC في المملكة المتحدة إن هناك “مشكلة مدفوعات منفصلة تؤثر على عدد من البنوك” وألقى باللوم على Nationwide على “مشكلة دفع طرف ثالث”.
وحذر باركليز العملاء، في حين قالت شركة Virgin Money إن الوصول إلى تطبيقها قد تمت استعادته بالكامل بعد حدوث مشكلات في الصباح – ولكن كان هناك تأخير في معالجة الدفع.
مدونة المال: وينصح الجمهور بفحص عدادات الطاقة لتجنب دفع مبالغ زائدة
وقال بنك HSBC في المملكة المتحدة على موقعه على الإنترنت: “نأسف بشدة لأن بعض العملاء يواجهون مشكلات في الوصول إلى الخدمات المصرفية الشخصية عبر الإنترنت والهاتف المحمول”.
“تعمل فرق تكنولوجيا المعلومات لدينا جاهدة لإعادة هذه الخدمات إلى وضعها الطبيعي. ولا يزال بإمكانك السماح بعمليات شراء البطاقة عبر الإنترنت عبر الرسائل النصية القصيرة.”
وفقًا لموقع DownDetector، تم الإبلاغ عن أكثر من 7000 مشكلة حتى الساعة 8.45 صباحًا تقريبًا يوم الجمعة.
وأظهر الموقع أيضًا ارتفاعًا كبيرًا في التقارير المتعلقة بانقطاع الخدمة في بنوك فيرجن موني، وبنك بيلدينغ سوسايتي نيشن وايد، وباركليز.
اشتكى عملاء Nationwide على منصة التواصل الاجتماعي X من أنهم لم يتلقوا مدفوعات في حساباتهم.
وقال البنك إنه “على علم بتأخر استلام الرواتب أو المعاشات التقاعدية لبعض العملاء اليوم”.
وأضافت: “تتم معالجة هذه المدفوعات وسيتم إضافتها إلى حسابك اليوم”. “آسف على الإزعاج الذي قد يسببه هذا.”
تابع آخر الأخبار من المملكة المتحدة وحول العالم من خلال متابعة Sky News
اقرأ أكثر:
وسوف تزيد أقساط الرهن العقاري لثلاثة ملايين أسرة
تخطط Meta لاستخدام منشوراتك لتدريب الذكاء الاصطناعي
قالت Virgin Money في X إنها “مثل البنوك الأخرى” “تعمل جاهدة لمعالجة المدفوعات المتأخرة حيثما أمكن ذلك”.
وكان البنك قد حذر العملاء في وقت سابق من التأخير في المدفوعات داخل وخارج الحسابات وطلب من المستخدمين عدم محاولة إجراء الدفعات مرة أخرى إذا تلقوا رسالة خطأ.
رداً على مستخدم على X قال إنه لم يحصل على أمواله، قال باركليز إنه “على علم بالمشكلة” وسوف “يحل كل شيء… في أسرع وقت ممكن”.
قال أحد عملاء باركليز إنهم “يدينون بآلاف الجنيهات الاسترلينية” لكن “لا أحد يستطيع أن يدفع لي”.
وأضافوا: “نهاية الشهر رائعة وتم دفع جميع فواتيري”.
في الشهر الماضي، أغلقت NatWest خدماتها المصرفية عبر الهاتف المحمول والإنترنت لمدة أربع ساعات.