- بواسطة نور نانجي
- مراسل الأعمال ، بي بي سي نيوز
أطلقت ماكدونالدز وحدة تحقيق جديدة بعد أن أفادت بي بي سي عن عشرات المزاعم بارتكاب مخالفات في سلسلة مطاعم الوجبات السريعة.
قال أليستير ماكرو ، الرئيس التنفيذي لماكدونالدز في المملكة المتحدة وأيرلندا ، إن المزاعم التي سمعها هذا الأسبوع كانت “صادمة على المستوى الشخصي والمهني”.
اعتذر لجميع المتضررين.
وقال ماكرو: “ستشرف هذه الوحدة على جميع القضايا وستتمتع بسلطة إحالة القضايا الأكثر خطورة إلى فريق قانوني تابع لطرف ثالث يعمل به محققون متخصصون.
“سيتم تزويد الوحدة بالموظفين المتخصصين في الموارد البشرية والقانونية بدوام كامل حتى نهاية العام على الأقل.”
زعم أكثر من 100 موظف حالي وحديث في منافذ ماكدونالدز في المملكة المتحدة أنهم عملوا في ثقافة سامة من التحرش الجنسي والتحرش والعنصرية والبلطجة.
منذ نشر تقرير بي بي سي يوم الثلاثاء ، ظهرت المزيد من القصص ، مما زاد من الضغط على ماكدونالدز.
بالإضافة إلى إنشاء وحدة تحقيق ، تقوم ماكدونالدز بتعيين خبراء خارجيين للتحقيق بشكل مستقل في كيفية “تصاعد” مطالبات العمال. سيشير هذا إلى متى وكيف يتم توجيه الشكاوى إلى الإدارات الأخرى أو المزيد من كبار المديرين.
زعم العديد من العمال أن شكاواهم لم تتصاعد في الوقت المناسب.
قال ماكرو إنه يريد التأكد من أن الناس لديهم الثقة للتحدث.
وقالت: “من المهم أن يشعر الناس بالأمان والقدرة على التحدث بصوت عالٍ”. “الأمر غير واضح في بعض مجالات عملنا”.
وأضاف ماكرو: “أي انتهاكات مثبتة لقواعد السلوك الخاصة بنا ستخضع لأقسى الإجراءات ، بما في ذلك الفصل”.
وقال ماكرو إن الشركة “قاصرة بشكل واضح” في بعض المجالات الرئيسية.
وأضاف “أنا ملتزم باستئصال أي سلوك أو سلوك يقل عن المعايير العالية للاحترام والأمان والاندماج التي نطلبها من الجميع في ماكدونالدز”.
في غضون ذلك ، كتب النواب إلى ماكرو مطالبين بإجابات في أعقاب تحقيق بي بي سي.
سأله دارين جونز ، رئيس لجنة الأعمال والتجارة ، عن الخطوات التي تتخذها الشركة لضمان امتثال المالكين لقوانين العمل في المملكة المتحدة.
لا يتم توظيف معظم العمال بشكل مباشر من قبل ماكدونالدز لأن الشركة تستخدم نظام الامتياز. هذا يعني أن المشغلين الفرديين مرخص لهم بتشغيل المطاعم وتوظيف الموظفين.
كما سأل السيد جونز عن الإجراءات المعمول بها لعمال ماكدونالدز في المملكة المتحدة لرفع الشكاوى.
ماكدونالدز لديها حتى 11 أغسطس للرد على الرسالة.
سلسلة الوجبات السريعة هي واحدة من أكبر أرباب العمل في القطاع الخاص في المملكة المتحدة. توظف أكثر من 170000 شخص في 1450 مطعمًا.
قال ماكرو إنه سيجمع أيضًا مجموعة من موظفي المطاعم كمجموعة استشارية للمساعدة في “التحدث” عبر أعمالنا ، مع احترام خاص لعشرات الآلاف من الموظفين الشباب.
هل تأثرت بالقضايا الموجودة في هذه القصة؟ يمكنك مشاركة تجاربك عبر البريد الإلكتروني [email protected].
إذا كنت ترغب في التحدث إلى صحفي في بي بي سي ، يرجى تضمين رقم الاتصال. يمكنك أيضًا الاتصال بنا من خلال الطرق التالية:
إذا لم تتمكن من قراءة هذه الصفحة ورؤية النموذج ، فيجب عليك زيارة النسخة المحمولة من موقع BBC الإلكتروني لإرسال سؤالك أو تعليقك أو مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على [email protected]. يرجى تضمين اسمك وعمرك وموقعك مع أي إرسال.
“متعصب التلفزيون. مدمن الويب. مبشر السفر. رجل أعمال متمني. مستكشف هواة. كاتب.”