كيف تكتسب مشاركة المرأة السعودية في مجال الخدمات اللوجستية والتجارة الإلكترونية زخماً
دبي: بفضل الإصلاحات التي أدخلت في إطار أجندة إصلاح رؤية 2030 ، تنضم النساء السعوديات بشكل متزايد إلى صفوف موظفي الدولة كل عام في عدد من الصناعات التي كان يهيمن عليها الرجال منذ فترة طويلة.
تم إطلاق أجندة إصلاح رؤية 2030 في عام 2017 ، وتهدف إلى تحرير الاقتصاد السعودي من النفط والاستفادة من طاقة وأفكار شباب المملكة – وخاصة النساء اللواتي لطالما كان تمثيلهن ناقصًا.
وتحقيقا لهذه الغاية ، أصدرت المملكة تشريعات لمنع التمييز في الأجور والمهن وساعات العمل ، ولمساعدة المرأة على دمج الأعمال دون إذن مسبق. كما أدخلت برامج تدريب على القيادة مصممة لزيادة عدد النساء في الأدوار الإدارية.
منذ إطلاق Amazon.sa في يونيو 2020 ، وهو متجر إلكتروني حصري للعملاء في المملكة العربية السعودية ، تحاول أمازون توظيف شباب سعوديين للمساعدة في تسهيل وتوسيع شبكة الخدمات اللوجستية للتسليم محليًا.
إيمان العنسي هي أول مساعدة توصيل في أمازون السعودية. (قدمت)
في الآونة الأخيرة ، كان المجندون في أمازون يديرون العمليات في المملكة التي تستهدف النساء السعوديات ، متفقين مع سعي الحكومة لتوظيف موظفيها وتمكين المرأة.
تعد الشركة الأمريكية متعددة الجنسيات الأكثر شهرة لمواقع التجارة الإلكترونية اليوم واحدة من العلامات التجارية الأكثر قيمة والمعترف بها على نطاق واسع في العالم لجهودها في الحوسبة السحابية والتدفق الرقمي والذكاء الاصطناعي.
تم بناء إمبراطورية الأمازون على خلفية شبكة لوجستية عالمية مبسطة ، وظفتها أفواج من الموظفين على أساس مراكز التوزيع حول العالم.
تم إطلاق أحدث برنامج توظيف سعودي لشركة أمازون في مارس من هذا العام ، مما خلق فرصًا للنساء بالشراكة مع شركاء خدمة التوصيل في الشركة.
قالت إيمان العنزي ، أول شريكة سعودية في أمازون السعودية ، لأراب نيوز: “التحدي الرئيسي هو أن هذه الوظائف مخصصة للرجال فقط. أنا فخور بدحض هذا المفهوم الخاطئ وإثبات أن النساء موهوبات على قدم المساواة في هذا المجال.”
تقول أمازون إنها عندما أطلقت برنامج التوظيف لأول مرة في الرياض وجدة وأبا والدمام العام الماضي ، جذبت اهتمامًا كبيرًا بين النساء اللائي يبحثن عن عمل في قطاع الخدمات اللوجستية.
يجمع Collector العناصر من أرفف التخزين لدمج طلبات العملاء على Amazon. (وكالة الصحافة الفرنسية / صورة الملف)
واستجابة لهذا الطلب ، ووفقًا للشركة ، يوفر برنامج هذا العام فرصًا توسعية لشركاء التوصيل في جازان والقصيم ومكة والمدينة المنورة والهفوف.
يقول العنيسي إن المشروع كان ناجحًا للغاية ويأمل في أن تشارك المزيد من النساء السعوديات في صناعة الخدمات اللوجستية نتيجة لذلك.
وقال: “منذ الانضمام إلى الشركة ، أعجبت بجهودي لضمان السلامة والراحة ، وأنا أقدر المرونة التي يتم بها إنجاز دوري”.
“بعد أن عملت مع أمازون لفترة من الوقت ، رأيت بشكل مباشر التأثير الإيجابي لبرنامج توظيف زميلات التوصيل في الشركة.
“زملائي مستقرون جيدًا في بيئة عملهم الجديدة ويسعدون أن يكونوا جزءًا من منظمة ديناميكية تعطي الأولوية لاحتياجاتهم.”
تقول أمازون إنها فخورة بالوفاء بالتزامها بالتنوع في مكان العمل من خلال خلق وظائف للنساء السعوديات.
ميكانيكا سعوديات في كراج تصليح وخدمة بجدة. (قدمت)
قال براشانت شاران ، المدير التنفيذي لمنطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا في أمازون ، لموقع “أراب نيوز”: “في أمازون ، نعتقد اعتقادًا راسخًا دائمًا أن التنوع يفتح آفاقًا جديدة”.
“هذه تساعدنا على تسخير قوة الابتكار وإيجاد طرق جديدة لخدمة الاحتياجات المتزايدة لعملائنا بشكل أفضل. ونحن نسعى جاهدين لإزالة الحواجز في الصناعة التي يهيمن عليها الذكور تقليديًا ، ليس فقط في المملكة العربية السعودية ولكن في جميع أنحاء العالم.
“نحن فخورون بشراكتنا مع الشركات المحلية في جميع أنحاء البلاد لتحقيق التوازن في الملعب وخلق الفرص للنساء الموهوبات لخلق وظائف ناجحة في الصناعة التي تواجه المستقبل.
“هذا المشروع متكامل تمامًا مع التزام أمازون العالمي بالتنوع والمساواة والمحتوى ، مع دعم أهداف رؤية المملكة العربية السعودية 2030 استراتيجية التحول الوطني.”
وفقًا لساران ، توفر أمازون التدريب مباشرة مع شركائها في خدمة التوصيل ، مما يساعد شركاء التوصيل الإناث على موازنة احتياجاتهم الشخصية والعمل على أفكارهم بما يتماشى مع أسلوب حياتهم.
قال تشاران: “إنها تسمح لهم بتعديل المشروع ليناسب احتياجاتهم في الوقت الفعلي”. “على سبيل المثال ، اعتمدنا نهجًا مرنًا لساعات العمل ، وتشمل الطرق ذات الصلة عمليات التسليم إلى المناطق العامة ، مثل الجامعات والمستشفيات والحرم الجامعي والمدارس.”
لقد غيرت التقنيات الرقمية المتطورة وأتمتة المتاجر في مجال الخدمات اللوجستية في السنوات الأخيرة ، مما جعل الصناعة في هذا المجال في متناول الأشخاص من جميع الخلفيات والقدرات.
سريعحقائق
– أطلق أحدث برنامج توظيف سعودي لشركة أمازون في مارس من هذا العام لخلق فرص للنساء.
– تأسست في عام 1994 ، ويعمل بالشركة الأمريكية اليوم 1.6 مليون شخص في المكاتب ومراكز التوزيع في جميع أنحاء العالم.
ومع ذلك ، فإن تطور المواقف الاجتماعية تجاه المرأة في مكان العمل والتغيرات في الإطار القانوني لمجتمعات الشرق الأوسط تفتح إمكاناتها المكبوتة.
قال تشاران: “هنا في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا ، جلبت السنوات القليلة الماضية تغييرات تحويلية غير مسبوقة”. “في المملكة العربية السعودية اليوم ، تشغل المرأة مناصب قيادية وتمارس أعلى السلطات في كل من الأعمال والحكومة.”
يتصدر تمكين المرأة جدول أعمال الحكومة السعودية – بموافقة مخلصة من القطاع الخاص. وقال شاران: “بالحفاظ على زخم هذه الجهود ، يمكننا المساعدة في تسريع وتيرة التغيير”.
في الواقع ، في حين أن الثقافة المتنوعة والشاملة مهمة لتوظيف النساء والاحتفاظ بهن ، تعتقد شاران أنه من المهم بنفس القدر إنشاء مسار واضح لهن للتقدم والوصول إلى إمكاناتهن الكاملة.
وقالت: “زيادة المرونة وبرامج التوجيه والتدريب على القيادة يمكن أن تساهم في ضمان تقدير الموظفات ومشاركتهن وتحفيزهن للبقاء على مسار القيادة”.
“مع وضع هذا الهدف في الاعتبار ، من المهم غرس ثقافة مؤسسية شاملة وعادلة ومنصفة وتمكّن المرأة السعودية من تطوير حياتها المهنية بنجاح. ومن الضروري أن تقيّم الشركات مجالس إدارتها ولجانها القيادية من أجل التنوع.
تقول أمازون إنها أطلقت برامجها التدريبية الشاملة على القيادة للمساعدة في ضمان خط مهارات المساواة بين الجنسين ، بما يتماشى مع أولويات الحكومة السعودية.
تحولت صناعة الخدمات اللوجستية بأحدث التقنيات والأتمتة. (وكالة الصحافة الفرنسية / صورة الملف)
تقول الشركة إن الجهود تُبذل لضمان مكان عمل متنوع وشامل ، من التوظيف والاحتفاظ بالقيادة ، حيث سيتم تمكين المرأة لتكون مرتاحة وتتطلع إلى أدوار قيادية.
قالت شاران: “رؤية النساء ينجحن كقائدات يعطي إلهامًا وإلهامًا قويًا للموظفات الأخريات”. “هؤلاء النساء يعملن كنماذج يحتذى به ومرشدات في رعاية قائدات المستقبل داخل الشركات.”
أما أمازون ليست وحدها. تعطي العديد من شركات القطاع الخاص الأولوية لترقية المرأة إلى مناصب قيادية.
وقالت منى التقافي ، مديرة شركة سيركو الشرق الأوسط بالمملكة العربية السعودية: “تقوم أمازون بعمل رائع ، وأتوقع أن نشهد جهودًا مماثلة قادمة من القطاع الخاص هذا العام لدعم رحلة التحول الوطني السعودي”.
“كقادة في هذا البلد ، الأمر متروك لنا لإحداث التغيير. لا يمكن للمرء أن يجلس ويصدق أن المساواة بين الجنسين ستتحقق. علينا أن نكون القوة الدافعة وراء ذلك “.
مثل Amazon ، أدى تركيز Serco على التنوع في عمليات اكتساب المواهب وتطويرها إلى زيادة تمثيل الإناث في مجلس إدارتها إلى 50٪. بالإضافة إلى ذلك ، تمثل النساء حوالي 30 في المائة من فريق القيادة الموسع.
وقال التقفي “بحلول عام 2020 ، ليس لدينا تمثيل نسائي في الأدوار التمثيلية العليا وقررنا تغيير هذه القصة”.
براسانث تشاران ، المدير التنفيذي لشركة أمازون مينا. (قدمت)
يبدو أن هذه المحفزات تعمل. وجدت دراسة حديثة أجرتها شركة Gartner ، وهي شركة أبحاث واستشارات تكنولوجية أمريكية ، أن السنوات الخمس الماضية شهدت أعلى نسبة من النساء في سلسلة التوريد العالمية بحلول عام 2021.
تشير هذه الاتجاهات الصعودية إلى مستقبل مشرق لكل من قطاع الخدمات اللوجستية للتجارة الإلكترونية السعودية والحياة العملية للمرأة السعودية.
قال تشاران: “لقد عزز طموح أمازون في أن تكون أفضل مكان للعمل تصميمنا على خلق بيئة عمل أفضل للمرأة”.
“التزامنا بالتنوع والمساواة والمحتوى يتردد في جميع أنحاء الشركة ، وسنواصل البحث عن طرق جديدة لتمكين موظفاتنا في المملكة العربية السعودية وحول العالم.”
بالنسبة للتجنيد الجديد في أمازون ، لا شيء يبدو ممكناً.
نحن ممتنون لهذه الفرصة لكسر الحواجز أمام المرأة السعودية ، والتي تمثل خطوة مهمة نحو المساواة بين الجنسين في هذه الصناعة “.
“إن وتيرة التغيير مهمة ، ومن المشجع أن أكون جزءًا من كل ذلك.”