سيبدأ مساعد Google في تقديم الدعم النفسي والعاطفي باللغة العربية من خلال مساعد افتراضي مدعوم بذكائه الاصطناعي.

يتوفر هذا الدعم على الأجهزة المحمولة والأجهزة المنزلية الذكية التي تدعمها Google ، وفي العام الماضي تم تطوير “مساعد Google” و “بحث Google” بعد الاهتمام بالرفاهية العاطفية والصحة العقلية.

تم إنشاؤه بالتعاون مع Safe Space ، وهي منظمة للصحة العقلية مقرها في الإمارات العربية المتحدة. طور المعالجون المرخصون من الشركة سلسلة من آليات المواجهة التي يعتمد فيها المساعد الافتراضي الجديد على استجاباته.

توضح Google في بيان: “يمكنك الآن رؤية هذه الردود إذا أخبر الأشخاص الناطقون بالعربية مساعدهم أنهم حزينون أو وحيدون أو متعبون أو خائفون أو غاضبون.

يقول نجيب جرار ، رئيس تسويق المنتجات الاستهلاكية في Google Mena: “إن مساعدة الأشخاص في الوصول إلى هذه المعلومات ، خاصة عندما يحتاجون إليها بشدة ، هي في صميم كل ما نقوم به في Google. إجابات بسيطة ويمكن الوصول إليها حول.

“بالنسبة إلى كل من دخل على الإنترنت العام الماضي لتعلم كيفية الاعتناء برفاهيته وأحبائه ، آمل أن تكون هذه الميزة مفيدة لك.”

تم تطوير الوظيفة العربية الجديدة لتلائم اهتمامات المستخدمين في البحث. وفقًا لجوجل ، زاد عدد عمليات البحث عن النفس في الإمارات بنسبة 25 بالمائة بحلول عام 2020 مقارنة بعام 2019.

قدم وكيل البحث عدة إحصائيات من المنطقة ، منها:

• في مصر ، بلغ الاهتمام بالبحث عن الصحة النفسية ذروته في 10 سنوات في مايو 2020
• في المملكة العربية السعودية ، زاد البحث عن الرفاهية بنسبة 137 بالمائة في عام 2020 مقارنة بعام 2019.
• في لبنان ، زاد الاهتمام بالبحث عن الصحة النفسية بنسبة 44 بالمائة في عام 2020 مقارنة بعام 2019
• في العراق ، ازداد البحث عن الرفاهية بنسبة 137٪ بحلول عام 2020 وبنسبة 50٪ في مجال الصحة النفسية مقارنة بعام 2019.
• على الصعيد العالمي ، بلغ الاهتمام بالكلمة العربية للمعالج ذروته في أغسطس 2020 في 10 سنوات

لا تربط هذه الوظيفة حاليًا المستخدمين مباشرة بالمعالجين المرخصين ، لكن جرار لا يتجاوزها.

يتكلم وطني، قال: “الآن ، نحن مهتمون بمعالجة الحاجة إلى ربط الناس بإجابات سهلة الفهم والأهم من ذلك الوصول إليها والتي راجعها الخبراء.

من بين ملايين الأوامر ، أخبر العديد من المتحدثين العرب مساعديهم أنهم شعروا بمشاعر الحزن والخوف والوحدة.

رولا نجم ، مجموعة شخصية مساعد جوجل

“بالنسبة للمستقبل ، فإن ربط الأشخاص بالصحة العقلية يعني إيجاد مورد رسمي وموثوق به معلومات كاملة عن عيادات أو منظمات الطب النفسي. نحن نبحث دائمًا عن شركاء محليين لجلب شركاء محليين ذوي صلة وموثوق بها.

يقدم إجابات للأسئلة المتعلقة بالصحة العقلية التي أعدها معالجون مرخصون ويسمح لمستخدمي الأدوات الجديدة بدمج أنشطة العافية في أيامهم من خلال مساعد Google ، بهدف إضافة وظائف إضافية خلال العام.

على سبيل المثال ، يمكنك أن تطلب من مساعدك تشغيل أغنية معينة في وقت محدد وتذكر القيام بذلك ، كما يوضح جارر. “فيما يتعلق بالتأمل ، نحن نعمل حاليًا على هذا الجانب ونأمل أن نطلقه بحلول نهاية هذا العام.”

وفقًا لرولا نجم ، مؤلفة كتاب Google Assistant Governance Board ، فإن الميزة الجديدة مصممة “لمساعدة وإسعاد” المتحدثين باللغة العربية في جميع أنحاء العالم. “بين ملايين الأوامر لضبط المنبهات وقراءة الموسيقى والاستماع إلى النكات ، أخبر العديد من المتحدثين العرب مساعدهم أنهم كانوا يعانون من مشاعر الحزن والخوف والوحدة”.

تم إنشاؤه لفهم جميع اللغات العربية ويستجيب باللغة العربية الفصحى الحديثة. يقول ممثلو Google إن الشركة “تعمل على إتاحة هذا بمزيد من اللغات في الأشهر المقبلة”.