قال أكبر مجلس صحي في ويلز، إنه يعتذر “بدون تحفظ” بعد أن أدى تأخير العلاج إلى فقدان مريض لإحدى عينيه.

ويأتي ذلك بعد تحقيق أجرته هيئة رقابية في الشكاوى المتعلقة بخدمات الأوعية الدموية في مجلس الصحة بجامعة بيتسي كادوالادر.

وعاين الأطباء المريض في مستشفى جلان كلويد في دينبيشاير في يناير/كانون الثاني 2018، لكن مر 11 شهرا آخر قبل أن يخضع لما وصف بـ”الجراحة الطارئة”.

انتقد أمين مظالم الخدمات العامة في ويلز ما يقرب من أربع سنوات من التأخير في الاستجابة لشكاوى المرضى.

وقال أمين المظالم مايكل موريس إنه كان هناك “فشل كامل” في اتباع إرشادات العلاج وسياسات مجلس الصحة.

وكشف التحقيق في علاج ورعاية المريض، المشار إليه بالسيد “ل”، أنه كان يعاني من فقدان البصر الدائم ويحتاج إلى علاج مدى الحياة لإدارة الألم والحالة الناجمة عن الضرر الذي لحق بعينه.

وقد شاهده الأطباء لأول مرة في قسم الطوارئ في جلان كلويد، حيث قال أمين المظالم إن السيد “إل” أضاع فرصة علاجه لأنه أصيب “بسكتة دماغية”.

تمت رؤية المريض مرة أخرى في مارس/آذار، وقال فريق المراقبة إنه حدث المزيد من الفشل في التحقيق في سبب أعراضه الحالية.

لم يتم إجراء الفحص أخيرًا إلا في شهر سبتمبر، مما كشف عن الحاجة إلى إجراء عملية جراحية طارئة، والتي لم تتم حتى شهر نوفمبر.

وقال أمين المظالم: “نتيجة للفرص الضائعة المتكررة لتشخيص وعلاج حالة الأوعية الدموية، أصيب السيد “إل” بسكتات دماغية متعددة، وعدم الراحة المستمرة وعدم وضوح الرؤية”.

“على الرغم من الطبيعة غير القابلة للشفاء للحالة التي تؤثر على بصره، لا يوجد حتى الآن شعور بالإلحاح لتقديم العلاج.

“هذه الفرص الضائعة ترقى إلى مستوى فشل كبير في الخدمة – لقد تسببت في ظلم كبير ومستمر للسيد L حيث لا يزال يعاني من أعراض منهكة.”