وردد مارك زوكربيرج شهادة فرانسيس هوجان ، المخبر عن المخالفات على فيسبوك ، قائلاً إن ادعاءه بأن الشركة كانت تستفيد من السلامة العامة “غير صحيح”.
أ موقع الكتروني، المؤسس والرئيس التنفيذي لشركة Facebook تحدث عن أحد أكثر البيانات ضررًا خطاب تنصيب هوجان أمام أعضاء مجلس الشيوخ الأمريكي يوم الثلاثاء ، أن فيسبوك “يضع أرباحًا فلكية أمام الناس”.
وقال: “في قلب هذه المزاعم ، نعطي الأولوية للربح على الأمن والرفاهية. هذا ليس صحيحًا”.
وأضاف: الحجة القائلة بأننا نتعمد دفع محتوى يغضب الناس من أجل الربح هو حجة غير عادلة للغاية. يخبرنا المعلنون باستمرار أننا نجني الأموال من الإعلانات ولا نريد أن تكون إعلاناتهم بجوار المحتوى الضار أو المزعج.
قدم زوكربيرج العديد من ادعاءات هوكن – وفي صحيفة وول ستريت جورنال ، بناءً على الوثائق التي سربها – “ليس لها معنى”. في شهادة مجلس الشيوخ الأمريكي يوم الثلاثاء في وول ستريت جورنال ، أكد هوكين الذي طال ضغوطه أن التقرير الأكثر ضررًا في وول ستريت جورنال هو فشل فيسبوك في التصرف بناءً على بحث داخلي يُظهر أنه معالج Instagram. يمكن أن يضر بالصحة العقلية للمراهقين.
وقال: “العديد من الادعاءات لا معنى لها. إذا أردنا تجاهل البحث ، فلماذا ننشئ مشروعًا بحثيًا رائدًا في الصناعة لفهم هذه القضايا المهمة أولاً؟”
وردًا على مزاعم هوجان بأن جهود Facebook للسيطرة على المحتوى الضار لا تزال تعاني من نقص الموظفين ، قال: “إذا لم نكن مهتمين بمكافحة المحتوى الضار ، فلماذا توظف أشخاصًا متفانين أكثر من غيرهم؟” الشركة في مكاننا – أكبر منا؟ إذا أردنا التستر على قراراتنا ، فلماذا وضعنا الشفافية ومعيار إعادة توجيه الصناعة للإبلاغ عما نقوم به؟
أثارت تصريحات أعضاء مجلس الشيوخ الأمريكي خلال شهادة هوغان ومحاكمته تساؤلات متكررة حول إمكانية الوثوق بالفيسبوك. قال هوجان ، موظف سابق في فيسبوك يشرف على التدخل الانتخابي لوحدة الشركة: “ليس للفيسبوك الحق في الإيمان الأعمى بهم”. قبل أن تغادر في مايو.
قال زوكربيرج إن التغيير تم تنفيذه في خوارزمية موجز الأخبار على Facebook في عام 2018 لأنه زاد من الرفاهية. وفقًا لهوجان ، أدى التحول في ملف الأخبار البحثي الداخلي على Facebook – التمرير المخصص للمحتوى ، والذي يعد جزءًا مهمًا من تفاعل مستخدمي موقع Facebook – إلى زيادة المحتوى المثير للانقسام.
قال زوكربيرج: “أدى هذا التغيير إلى عدد أقل من مقاطع الفيديو الفيروسية والمزيد من المحتوى من الأصدقاء والعائلة – نعلم أن الأشخاص سيقضون وقتًا أقل على Facebook ، لكن الأبحاث تشير إلى أن هذا هو الشيء الصحيح الذي يجب القيام به من أجل رفاهية الناس. هو هل هي شركة تركز على الأرباح التي يحققها الناس؟ “
في حديثه إلى موظفي الشركة على منشور على Facebook تم نشره في وقت متأخر من يوم الثلاثاء ، قال زوكربيرج إنه يتوقع أن العديد من الموظفين لن يتعرفوا على الأعمال التي تم تصويرها في تغطية WSJ وشهادة هوجان.
كتب: “أعتقد اعتقادًا راسخًا أن العديد منكم يجدون صعوبة في قراءة أحدث تغطية لأنها لا تعكس الشركة التي نعرفها”. “نحن قلقون للغاية بشأن قضايا مثل السلامة والرفاهية والصحة العقلية. من الصعب رؤية تغطية تشوه عملنا ونوايانا. على المستوى الأساسي ، أعتقد أن معظمنا لا يدرك الصورة الخاطئة عن الشركة التي يتم رسمها.
افتتح زوكربيرج المنشور بملاحظة الاثنين منصة تحطم استغرقت خدمات الشركة – بما في ذلك مواقع Facebook و Instagram و WhatsApp – ما يقرب من ست ساعات دون اتصال بالإنترنت. لدى Facebook 3.5 مليار مستخدم نشط شهريًا على مواقعه ، بما في ذلك Instagram و WhatsApp.
وقال: “إن القلق الأكبر بشأن مثل هذا الفشل ليس عدد الأشخاص الذين يتحولون إلى الخدمات التنافسية أو مقدار الأموال التي نخسرها ، ولكن ما يعنيه للأشخاص الذين يعتمدون على خدماتنا للتواصل مع أحبائهم وإدارة أعمالهم أو دعمها”. .
“متعصب للموسيقى. محترف في حل المشكلات. قارئ. نينجا تلفزيوني حائز على جوائز.”