يبدو أن Zoom ، خدمة مكالمات الفيديو ، تشهد انكماشًا عالميًا كبيرًا ، حيث لم يتمكن الآلاف من المستخدمين حول العالم من حضور المؤتمر.
في الساعة 15:17 بتوقيت جرينتش (10.17 بتوقيت شرق الولايات المتحدة) ، موقع الويب Downdetector الذي يراقب تقارير أعطال الإنترنت التي تفيد بأن المشكلات قد بدأت وما زالت مستمرة.
أبلغ المستخدمون في الولايات المتحدة والمملكة المتحدة عن عدم قدرتهم على الانضمام أو بدء المؤتمرات عبر الموقع الإلكتروني أو المعالج.
الشركة صفحة مستوى الخدمة تقارير “الأداء المنخفض” لمستخدمي بوابة الويب الخاصة بها.
لقد تلقينا تقريرًا يفيد بأن مجموعة من المستخدمين لم يتمكنوا من الوصول إلى بوابة ويب Zoom. نحن نحقق حاليًا وسنقدم التحديثات التي لدينا ‘، كما تقول ملاحظة على الموقع نُشرت في الساعة 15:38 بتوقيت جرينتش (10:38 بتوقيت شرق الولايات المتحدة).
صدر تحديث آخر في 15.59 بتوقيت جرينتش ينص على ما يلي: “لقد حللنا مشكلة المجموعة الفرعية من المستخدمين التي لم تكن قادرة على الوصول إلى بوابة Zoom Web Portal. سنراقب التحديثات التي لدينا.
يأتي الحادث في الوقت الذي يضطر فيه ملايين البريطانيين إلى العمل من منازلهم بسبب ضربات القطارات الوطنية.
يبدو أن Zoom ، وهي خدمة للاتصال عبر الفيديو ، تشهد انكماشًا عالميًا كبيرًا ، حيث لم يتمكن الآلاف من المستخدمين في جميع أنحاء العالم من حضور المؤتمر
قام Downdetector UK بتغريد الأخبار التي تفيد بأن Zoom يواجه مشاكل من خلال حسابه الرسمي على Twitter
وفقًا لموقع Downdetector ، وهو موقع ويب يراقب تعطل الإنترنت ، بدأت المشاكل في حوالي الساعة 15:17 بتوقيت جرينتش.
يقول الآلاف في المملكة المتحدة إنهم لم يتمكنوا من الانضمام أو بدء المؤتمرات عبر الإنترنت أو المعالج.
مع تسليط الضوء على نيويورك وشيكاغو وواشنطن وبوسطن كنقاط ساخنة على خريطة داونتيكتور ، يبدو أن الولايات المتحدة تواجه أيضًا مشاكل.
مع الإبلاغ عن أكثر من 13500 إصدار ، فإن الرقم أعلى في الولايات المتحدة
أعرب مستخدمو Zoom في كل من المملكة المتحدة والولايات المتحدة عن إحباطهم (وأحيانًا الفرح) من الحادث على Twitter.
كتب أحد المستخدمين ، “تم تقليل التكبير ، بصراحة يجب أن نأخذ إجازة.”
بوجه مبتسم مقلوب ، كتب أحد المستخدمين المقيمين في الولايات المتحدة ، “يا لها من طريقة رائعة لبدء عملي الصباحي.”
وكتب آخر: “إنها حالة مزاجية للتكبير في الوقت المناسب لاجتماعات الموظفين الساعة 9:00 صباحًا”.
لكن الفرحة كانت واضحة في بعض الأخبار المنشورة على مواقع التواصل الاجتماعي.
كتب أحد المستخدمين: “إن التكبير في يوم تقابله هو أقرب شيء يمكن لشخص بالغ العودة إليه في يوم ثلجي”.
أعرب مستخدمو Zoom في كل من المملكة المتحدة والولايات المتحدة عن إحباطهم (وفي بعض الحالات السعادة) بسبب الانهيار على Twitter
سبب هذه المشكلة غير واضح ، وليس من الواضح ما إذا كانت مرتبطة بحواجز الإنترنت المنتشرة الأخرى التي تؤثر على مواقع الويب والخدمات ، بما في ذلك Outlook و Cloudflare – شبكة توزيع المحتوى التي تعتمد بشكل كبير على الإنترنت.
تعرض موقع البريد الإلكتروني الخاص بـ Microsoft Outlook لحدوث مشكلة في الخدمة بعد ظهر اليوم ، مع عدم تمكن بعض المستخدمين من الوصول إليه.
وأكدت الشركة المشكلة وقالت إنه لا يبدو أن أي خدمات أخرى قد تأثرت وتعمل على إصلاحها.
وفقًا لموقع الويب الخاص بمستوى الخدمة الخاص بشركة Microsoft ، قد لا يتمكن بعض مستخدمي Outlook من الوصول إلى علب البريد الخاصة بهم في أي وضع اتصال ، وقد يتأخر إرسال رسائل البريد الإلكتروني أو تلقيها أو الوصول إليها.
يعاني موقع البريد الإلكتروني لبرنامج Microsoft Outlook من مشكلات الخدمة التي لا يستطيع بعض المستخدمين الوصول إليها
وفقًا لـ DownDetector ، خدمة مراقبة الإنترنت ، فإن المستخدمين المصابين يعرضون الرسائل التي تدعي عدم قدرتهم على الاتصال بالخادم ، ويجدون صعوبة في الاتصال بالخدمة من مجموعة متنوعة من الأجهزة.
في بيان على الموقع ، قالت Microsoft: “نحن نراجع باستمرار خدمة تتبع التتبع عن بُعد لتحديد خطوات التعديل التالية لتخفيف التأثير”.
وأضافت الشركة أن المشكلة تخص بعض المستخدمين في أوروبا.
قالت Microsoft في تحديث: “لقد وجدنا أن البنية التحتية لإدارة حركة المرور لدينا لا تعمل كما هو متوقع.
لقد نجحنا في توجيه النقل إلى نظام بديل لإدارة حركة المرور ونشهد تحسينات في توفر الخدمة بمجرد اكتمال هذه العملية.
“نحن نراقب باستمرار تحسين الخدمة ، مع تحديد السبب الجذري في نفس الوقت.”
وفقًا لـ Down Detector ، يرى المستخدمون المصابون رسائل تفيد بعدم قدرتهم على الاتصال بالخادم ، ويواجهون صعوبة في الاتصال بالخدمة من أجهزة متعددة.
تظهر خدمة المراقبة أنها بدأت في تلقي بلاغات عن مشاكل حوالي الساعة 9 من صباح الثلاثاء.
انتقل العديد من مستخدمي Outlook المحبطين إلى Twitter لمناقشة الانهيار.
كتب أحد المستخدمين: “لقد رميت الكمبيوتر المحمول من النافذة قبل أن أدرك أن رسائل البريد الإلكتروني في Outlook قد تعطلت.”
وغرد آخر: “ الخدمة معطلة لأكثر من ثلاث ساعات وجميع صناديق البريد لدينا. هذا سيء للغاية.
قال آخر: ‘هيا مايكروسوفت. هذا لا ينبغي السماح به. فشركتنا بأكملها مشلولة دون استخدام البريد الإلكتروني ، والذي أصيب بالشلل لساعات. اين الخطة الاحتياطية!؟!؟ # سخيف. ‘
يبدو أن هذه الأعطال لا علاقة لها بمشكلة شركة البنية التحتية للإنترنت Cloudflare.
انتقل العديد من مستخدمي Outlook المحبطين إلى Twitter اليوم لمناقشة الانهيار.
أدى انهيار كبير في CloudFlare إلى إغلاق المئات من مواقع الويب عبر الإنترنت ، وإرسال الرسالة “500 خطأ داخلي في الخادم” هذا الصباح.
شبكة توزيع المحتوى (CDN) هي مجموعة موزعة عالميًا تعمل في انسجام تام. تستخدم مواقع الويب شبكات CDN هذه لتقديم المحتوى من السحابة بشكل آمن وسريع.
CloudFlare هي شبكة توزيع المحتوى الأكثر شيوعًا.
أدى الانهيار الكبير في CloudFlare إلى إغلاق المئات من مواقع الويب عبر الإنترنت وإرسال الرسالة “500 خطأ داخلي في الخادم” هذا الصباح.
تشمل مواقع الويب التي تأثرت بالانهيار الأول لـ BST حوالي الساعة 07:34 هذا الصباح Discord و Shopify و Fitbit و Peloton و Grindr و Ring و bet365 و Google و NordVPN و JustEat و Ladbrokes ، وفقًا لـ Downtector.
أقرت Cloudflare بالمشكلة في تحديث لحسابها الرسمي على Twitter.
وقالت: “إن فريق Cloudflare على دراية بمشكلات الخدمة الحالية ويحاول حلها في أقرب وقت ممكن”.
نفذت الشركة حلاً في الساعة 08.20 بتوقيت جرينتش وأصدرت تحديثًا على صفحة حالة الخدمة الخاصة بها تفيد بأنها حلت المشكلة في الساعة 09:06 بالتوقيت الصيفي البريطاني.