تم التحديث ببيان رسمي من Nintendo UK في أسفل الصفحة.
ستقدم Nintendo الآن إصلاحات مجانية لأجهزة Joy-Con المعيبة لمالكي Switch في المملكة المتحدة والمنطقة الاقتصادية الأوروبية وسويسرا.
هذا وفقا لتحديث من الشركة صفحة الدعم على موقعها في المملكة المتحدة (والذي يبدو أنه ينعكس في المواقع الرسمية الأخرى في جميع أنحاء المناطق المتضررة) ، والذي يطلق على “Joy-Con Drift” سيئ السمعة الآن “متلازمة الاستجابة أو ما يسمى” الانجراف “”.
يجعل التغيير سياسة الشركة متماشية مع مختلف المناطق الأخرى ، بما في ذلك أمريكا الشمالية وأمريكا اللاتينية وفرنسا. السياسة الجديدة تغطي نفس القضايا غيّر الضوء.
هنا بالضبط ما قيل صفحة دعم Nintendo UK:
حتى إشعار آخر ، لن تفرض Nintendo رسومًا عليك لإصلاح متلازمة الاستجابة في المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA) والمملكة المتحدة وسويسرا ، بغض النظر عما إذا كان ناتجًا عن عيب أو بلى.
تفخر Nintendo بإنتاجها منتجات متينة وعالية الجودة وتعمل باستمرار على تحسينها. لذلك ، حتى إشعار آخر ، تقدم Nintendo للمستهلكين الذين اشتروا المنتجات ذات الصلة في المنطقة الاقتصادية الأوروبية والمملكة المتحدة وسويسرا أن إصلاحات متلازمة الاستجابة المتعلقة بأذرع التحكم سيتم تنفيذها مجانًا من قبل مراكز إصلاح Nintendo المعتمدة. ينطبق هذا حتى إذا كانت المتلازمة ناتجة عن البلى وانتهت صلاحية ضمان الشركة المصنعة لمدة 24 شهرًا المقدم من Nintendo. لا يؤثر ضمان الشركة المصنعة على أي حقوق قانونية قد تتمتع بها بموجب قانون حماية المستهلك بصفتك مشترًا للبضائع. الفوائد الموصوفة هنا هي بالإضافة إلى تلك الحقوق.
تلاحظ Nintendo أنها تحتفظ بالحق في رفض الإصلاحات المجانية إذا قررت أن الخطأ ناتج عن تعديل غير رسمي أو سبب لا علاقة له بعيب العصا. ومع ذلك ، إذا افترضنا أن Joy-Con المشترك أو في حديقتك يعاني من الانجراف ، يمكن لمالكي Switch في المناطق المذكورة أعلاه الآن إصلاحها مجانًا.
واجهت الشركة انتقادات منذ وقت مبكر من دورة حياة Switch فيما يتعلق بمسألة وحدة التحكم المنتشرة هذه. تحدث لعبة Joy-Con drift عن طريق كسر الآلية الموجودة على العصي التناظرية ، مما يتسبب في تسجيل مدخلات غير صحيحة ، مما يجعل اللعب محبطًا في أحسن الأحوال ومستحيلًا في أسوأ الأحوال.
واجهت Nintendo تحديات قانونية مختلفة في مناطق مختلفة وفي بعض المناطق دفعت بسياسة يتم بموجبها إصلاح Joy-Cons مجانًا بغض النظر عن حالة الضمان الخاصة بها. تصاعد الضغط من مجموعات المستهلكين والاتحاد الأوروبي لمعالجة المشكلة المنتشرة ، ولكن حتى الآن لم يتمكن مالكو Switch في المملكة المتحدة وأوروبا (خارج فرنسا) من إرسال وحدات التحكم الخاصة بهم لإجراء إصلاحات مجانية بعد انتهاء فترة الضمان.
قالت شركة Nintendo سابقًا أن ارتداء العصا التناظرية أمر “لا مفر منه” ، حيث قارنت مطوري أجهزة الشركة بكيفية تآكل إطارات السيارات بمرور الوقت. وصف تقرير من مشرف إصلاح سابق في الولايات المتحدة حجم وحدات تحكم Joy-Con القادمة للإصلاح بأنها “مرهقة للغاية”.
لقد تواصلنا مع Nintendo UK للتعليق على تغيير السياسة هذا ، وقدمنا بيانًا رسميًا يعيد إنتاج نص من صفحة الدعم إلى حد كبير ، إلى جانب روابط دعم إضافية. النص الكامل مستنسخ أدناه:
تفخر Nintendo بإنتاجها منتجات متينة وعالية الجودة ونعمل باستمرار على تحسينها.
حتى إشعار آخر ، تقدم Nintendo للمستهلكين الذين اشتروا وحدات تحكم Nintendo Switch Joy-Con في المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA) والمملكة المتحدة وسويسرا لإصلاح متلازمة استجابة العصا التناظرية مجانًا من قبل مسؤول Nintendo. مراكز الإصلاح. ينطبق هذا حتى إذا كانت المتلازمة ناتجة عن البلى وانتهت صلاحية ضمان الشركة المصنعة لمدة 24 شهرًا المقدم من Nintendo. لمزيد من المعلومات ، راجع المقالة المخصصة على موقع Nintendo الإلكتروني: عصي التحكم Joy-Con لا تستجيب أو تستجيب بشكل غير صحيح (تسمى متلازمة الاستجابة أو “الانجراف”)..
لا يؤثر ضمان الشركة المصنعة على أي حقوق قانونية قد يتمتع بها المستهلك بموجب قانون حماية المستهلك كمشتري للبضائع. الفوائد الموصوفة هي بالإضافة إلى تلك الحقوق.
نشجع دائمًا المستهلكين على زيارتنا إذا كانت لديهم أي مشاكل https://support.nintendo.com/ حتى نتمكن من مساعدتهم في حل أي مشكلة يواجهونها بصراحة ورفق.
هل أنت مقيم في أي من البلدان المذكورة أعلاه للاستفادة من تغيير السياسة هذا؟ اسمحوا لنا أن نعرف أدناه.