قم بالتسجيل في البريد الإلكتروني المجاني للسفر الخاص بـ Simon Calder للحصول على مشورة الخبراء وخصومات توفير المال
احصل على البريد الإلكتروني للسفر الخاص بسيمون كالدر
اضطر ركاب شركة إيزي جيت الغاضبون لقضاء ليلة إضافية في تينيريفي بعد تأجيل رحلة إلى مطار جاتويك في لندن بعد أن قام أحدهم بالتغوط على أرضية المرحاض.
يُظهر مقطع فيديو تمت مشاركته على موقع X، المعروف سابقًا باسم Twitter، الطيار وهو يعلن عن إلغاء الرحلة.
يبدأ المقطع بقول الطيار إن أحدهم وصفه بأنه “من أجل المتعة … نتبرز في المرحاض الأمامي، لذلك نحن نقضي الليل هنا الآن”.
“سنقوم بإنزال الجميع الآن… ننظم الفنادق ثم سنعود صباح الغد”، صرخ الركاب في انسجام تام.
غادرت الرحلة EZ8054 الساعة 8.05 مساءً يوم الأحد 15 أكتوبر وكان من المقرر أن تصل إلى المملكة المتحدة الساعة 12.20 صباحًا، لكنها تعرضت لعدة تأخيرات قبل وقوع حادث المرحاض.
نظرًا لأن الرحلة الثانية كانت صغيرة جدًا بحيث لا تستوعب جميع الركاب، تم نقل الركاب أولاً من رحلة إلى أخرى قبل أن يتم تقديم قسائم بقيمة 500 جنيه إسترليني إذا عرضوا المغادرة. بريد يومي.
وقال أحد الركاب، الذي طلب عدم الكشف عن هويته، إن شركة إيزي جيت “اضطرت إلى إخراج 10 أشخاص من الرحلة، الأمر الذي تسبب في الكثير من الجدل واستغرق الأمر ساعتين”.
وأضاف: “بمجرد أن نزلوا هؤلاء الأشخاص العشرة، كانت الطائرة ثقيلة لأننا كنا بكامل طاقتها. لذلك وضعوا أمتعتنا بشكل عشوائي على متن رحلات أشخاص آخرين إلى جاتويك، الأمر الذي استغرق ساعات أيضًا.
وبعد هذه المحنة، ورد أن شركة إيزي جيت لم تتمكن من توفير غرف فندقية لجميع الركاب. وجاء في بيان على الموقع الإلكتروني لشركة الطيران بخصوص تتبع الرحلات: “نظرًا للطلب المرتفع للغاية، لسوء الحظ، لم نتمكن من العثور على غرف فندقية في المنطقة.
“إذا كنت بحاجة إلى غرفة في فندق وكنت قادرًا على اتخاذ الترتيبات الخاصة بك، فسنعوضك عن التكلفة المعقولة للغرفة والوجبات ونفقات السفر من وإلى فندقك.
“في هذه الحالة، نطلب منك البحث عن مكان إقامة من فئة ثلاث نجوم أو ما يعادلها”.
قال متحدث باسم إيزي جيت المستقل: “يمكن لشركة EasyJet أن تؤكد أن الرحلة EZY8054 من تينيريفي إلى لندن جاتويك في 15 أكتوبر قد تأخرت في البداية بينما كان وزن الطائرة زائدًا وتم تحميل بعض الحقائب لأسباب تتعلق بالسلامة.
“تأخرت الرحلة طوال الليل لأن الطائرة كانت بحاجة إلى تنظيف إضافي. لقد قدمنا الإقامة الفندقية لجميع العملاء، ولكن نظرًا لمحدودية توافر الفنادق في المنطقة، فقد نصحنا باسترداد أموال أي عميل قام بالحجز بمفرده.
“إن سلامة ورفاهية عملائنا وموظفينا هي الأولوية القصوى لشركة easyJet وعلى الرغم من أنها خارجة عن سيطرتنا، إلا أننا نود أن نعتذر للعملاء عن أي إزعاج قد يسببه ذلك.”