كان هذا الأسبوع مثيرًا لمجتمع الذكاء الاصطناعي، حيث انضمت Apple إلى Google وOpenAI وAnthropic وMeta والمزيد في المنافسة طويلة الأمد للعثور على رمز يقترح الذكاء الاصطناعي للمستخدمين. مثل أي شخص آخر، تعثرت شركة أبل.
يتم تمثيل ذكاء التفاح بشكل دائري يتكون من سبعة حلزونات. أو دائرة برمز اللانهاية المقلوب؟ لا، هذا هو سيري الجديد. يتم تشغيلها بواسطة أبل الاستخبارات. أو سيري الجديد عندما يتوهج هاتفك حول الحواف؟ نعم.
المشكلة هي أنه لا أحد يعرف كيف سيبدو الذكاء الاصطناعي، أو حتى كيف ينبغي أن يبدو. يفعل كل شيء ولكن يبدو أنه لا شيء. ومع ذلك، يجب تحديده في واجهات المستخدم حتى يعرف الأشخاص أنهم يتفاعلون مع نموذج التعلم الآلي، سواء كان ذلك بحثًا قديمًا عاديًا أو إرسالًا أو أي شيء آخر.
في حين تختلف طرق تصنيف الذكاء الاصطناعي على أنه ذكاء يرى كل شيء، ويعرف كل شيء، ويفعل كل شيء، إلا أنها تتقارب على فكرة مفادها أن تجسيد الذكاء الاصطناعي يجب أن يكون غير مهدد، ومجردًا، ولكنه بسيط نسبيًا وغير مجسم. (يبدو أنهم يرفضون اقتراحي بأن هذه النماذج تتحدث دائمًا على نحو متناغم).
كانت رموز الذكاء الاصطناعي المبكرة في بعض الأحيان عبارة عن روبوتات صغيرة، أو قبعات أو عصي السحرة: ابتكارات. لكن المغزى الأول هو اللاإنسانية والصلابة والقيود – فالروبوتات لا تعرف الأشياء، فهي ليست شخصية بالنسبة لك، فهي تؤدي مهام آلية محددة مسبقًا. إن العصي السحرية وما شابهها مبتكرة بشكل غير عقلاني، ولا يمكن تفسيرها، وغامضة، وقد تكون مناسبة لمولد الصور أو لوحة الصوت الإبداعية، لكن هذه الشركات لا تريد منك أن تثق بإجابات حقيقية وموثوقة من الذكاء الاصطناعي.
عادةً ما يكون تصميم شعار الشركة مزيجًا غريبًا من الرؤية القوية واحتياجات العمل وفريق التسوية. يمكنك أن ترى هذه التأثيرات في العمل في الشعارات المصورة هنا.
وجهة النظر الأفضل أو الأسوأ تذهب إلى النقطة السوداء لـ OpenAI. إذا ألقيت استفسارك في حفرة باردة عديمة الملامح، فهي مثل بئر التمنيات أو كهف إيكو.
إن أكبر سلطة للجنة تذهب إلى شركة Microsoft، التي لا يمكن وصف شعار Copilot الخاص بها فعليًا.
لكن أربعة من كل ستة (إذا حسبت الخمس تفاحات من أصل سبعة مرتين، فلماذا لا نفكر) في استخدام ألوان الحلوى الحلوة: ألوان مبهجة ودودة، تميل نحو الأنوثة (تعتبر مثل هذه الأشياء لغة تصميم) أو طفولية . التدرجات الناعمة باللون الوردي والأرجواني والفيروزي. ليست فاتحة، الألوان الصلبة. أربعة أشكال سلسة لا نهاية لها؛ إن الارتباك وجوجل لهما حواف حادة، لكن الأول يوحي بكتاب لا نهاية له، أما الثاني فهو نجم سعيد ومتناسق. بعضها متحرك أثناء الاستخدام، مما يخلق إحساسًا بالحياة والمسؤولية (جذب العين حتى لا تتمكن من تجاهلها – انظر إليك، ميتا).
وبشكل عام، فإن الموقف المقصود هو الود والعقل المنفتح والطاقة غير المحدودة، على عكس جوانب مثل الخبرة أو الكفاءة أو الحسم أو الإبداع، على سبيل المثال.
هل تعتقد أنني أفرط في التحليل؟ ما هو عدد صفحات وثائق معالجة التصميم التي تعتقد أنها موجودة لكل شعار من هذه الشعارات – أكثر أو أقل من 20 صفحة؟ أموالي ستكون على السابق. الشركات مهتمة بهذه الأشياء. (ومع ذلك، يمكنك تفويت رمز بغيض بطريقة أو بأخرى أو خلق أجواء جنسية لا يمكن تفسيرها.)
ومع ذلك، فإن فرق التصميم في الشركات لا تفعل ما تفعله، ولكن لا يمكن لأحد أن يتوصل إلى مفهوم مرئي يقول بشكل لا لبس فيه “الذكاء الاصطناعي” للمستخدم. تنقل هذه الأشكال الملونة انطباعًا سلبيًا: هذه الواجهة لا بريد إلكتروني، لا محرك بحث، لا تطبيق مرجعي.
غالبًا ما يُنظر إلى شعارات البريد الإلكتروني على أنها مظروف لأنها (من الواضح) بريد إلكتروني، من الناحية المفاهيمية والعملية. تتم الإشارة إلى أيقونة “إرسال” شائعة للرسائل، والتي يتم تقسيمها أحيانًا مثل طائرة ورقية، للإشارة إلى نقل المستند. تستخدم الأنظمة ترسًا أو مفتاح ربط، مما يشير إلى إصلاح آلة أو محرك. تنطبق هذه المفاهيم عبر اللغات و(إلى حد ما) الأجيال.
لا يمكن لكل رمز أن يوضح بوضوح وظيفته المرتبطة به. على سبيل المثال، كيف يمكن الإشارة إلى “تنزيل” عندما تختلف الكلمة بين الثقافات؟ في فرنسا، يتم إجراء عملية شحن واحدة، وهو أمر منطقي ولكنه لا يتم “تنزيله” حقًا. ومع ذلك، فقد وصلنا إلى سهم متجه للأسفل، يلامس أحيانًا سطحًا ما. تحميل أدناه. الأمر نفسه ينطبق على الحوسبة السحابية، فقد اعتمدنا السحابة كمصطلح تسويقي لـ “مركز بيانات كبير في مكان ما”. ولكن ما هو البديل، زر صغير لمركز البيانات؟
لا يزال الذكاء الاصطناعي جديدًا بالنسبة للمستهلكين الذين يُطلب منهم استخدامه بدلاً من “أشياء أخرى”، وهي فئة عامة لا يرغب مقدمو منتجات الذكاء الاصطناعي في تعريفها لأن القيام بذلك يعني ضمنيًا بعض الأشياء التي يمكن للذكاء الاصطناعي القيام بها والبعض الآخر لا يمكنه القيام بها. إنهم غير راغبين في الاعتراف بذلك: يعتمد الخيال بأكمله على قدرة الذكاء الاصطناعي على القيام بأي شيء من الناحية النظرية، فقط الهندسة والحسابات اللازمة لتحقيق ذلك.
بمعنى آخر، بقدر ما يتعلق الأمر بشتاينبك: كل الذكاء الاصطناعي يفكر في نفسه باعتباره ذكاءً عامًا مؤقتًا وغريبًا. (أو يجب أن أقول أن قسم التسويق قد أخذ هذا الأمر بعين الاعتبار، لأن الذكاء الاصطناعي لا يعتبر أي شيء بمثابة منشئ للأنماط.)
ومن ناحية أخرى، لا تزال هذه الشركات في حاجة إلى تسميتها باسم وإعطائها “وجهاً” ــ وهو أمر معبر ومنعش، ولم يختر أحد وجهاً حقاً. ولكن حتى هنا يتجاهلون بشكل غريب أرقام إصدار GPT ويفضلون قول ChatGPT؛ لا يمكن الاتصال بـ “بارت” ولكنه يوافق على “الجوزاء” المركزة؛ شخص لا يريد اختبار اتصال الأشياء (وبالتأكيد لن يتحدث عن الأمور) ولكن لا يمانع في الحصول على مساعد طيار.
من جانبها، اتخذت شركة Apple نهجًا متشددًا: حيث تطلب من Siri إما إنشاء Apple Intelligence (شعارين مختلفين) داخل الكمبيوتر السحابي الخاص بك (لا علاقة له بـ iCloud) أو إرسال طلبك إلى ChatGPT (لا يُسمح بأي شعار). )، وأفضل دليل على أن الذكاء الاصطناعي يستمع إلى ما تقوله… ستدور الألوان في مكان ما أو في كل مكان على الشاشة.
وإلى أن يتم تعريف الذكاء الاصطناعي بشكل أفضل قليلاً، توقع أن تستمر الرموز والشعارات التي تمثله في كونها أشكالًا غامضة وغير مهددة ومجردة. لن تسيطر الفقاعة الملونة والمتغيرة باستمرار على عملك، أليس كذلك؟
“مفكر غير قابل للشفاء. هواة طعام. عالم كحول ساحر. مدافع عن ثقافة البوب.”