أكدت Sky أنها ستلغي اشتراكات بعض عملائها في أكتوبر حيث تواصل شركة التلفزيون تقييد الوصول إلى القناة لمستخدمي بعض أجهزة التلفزيون القديمة.
ذكرت Express.co.uk في شهر مايو أن Sky كانت تزيل الوصول إلى العديد من القنوات ذات الوضوح القياسي (SD)، مما يفسح المجال أمام القنوات عالية الوضوح (HD). وهذا يعني أن أي شخص لديه جهاز استقبال قديم من Sky قد فقد بالفعل إمكانية الوصول إلى Sky Sports وSky Cinema والقنوات الشهيرة الأخرى.
تم حظر الوصول إلى قنوات BBC وITV عبر الأقمار الصناعية في يناير/كانون الثاني كجزء من الانتقال إلى HD.
في نهاية شهر أغسطس، ستقوم Sky بإزالة إمكانية الوصول إلى قنواتها الخاصة من بعض صناديق SD القديمة، مما يترك العملاء بدون أي قنوات على صناديق الجيل الأول هذه.
اكتشف بواسطة com.RXTVinfoأكدت Sky الآن أنها ستلغي اشتراكات Sky القديمة المتبقية في أكتوبر.
وقالت سكاي للضحايا على صفحة المساعدة على موقعها على الإنترنت: “إذا لم تتصل بنا أو تقوم بالترقية، فسيتم إلغاء خدمة Sky TV الخاصة بك وستفقد الوصول إلى هذه الخدمات في تاريخ استحقاق الدفع الخاص بك في أكتوبر”.
نظرًا لأن الشركة لا تقوم بترقية العملاء تلقائيًا، فستحتاج إلى الاتصال بـ Sky مباشرة لتصحيح الوضع.
إذا لم تكن متأكدًا مما إذا كنت أحد هؤلاء العملاء، فإليك قائمة بصناديق Sky المتأثرة:
ديجيبوكس
4F01 إلى 4F08 (أمستراد) • 4E01 إلى 4E05 (جرونديج) • 9F01 إلى 9F08 و9F0A (بيس) • 0F01 إلى 0F05 (باناسونيك) • 4E06 إلى 4E08 (طومسون)
السماء+
4F2001 إلى 4F2006 (ارمستروت) • 4F2101 إلى 4F2118 و9F2101 إلى 9F2137 (ارمستروت أو القاعدة) • 9F2001 إلى 9F2024
للتحقق من رقم الصندوق الخاص بك:
- اضغط على الخدمات على جهاز التحكم عن بعد الخاص بـ Sky
- اضغط 4 ثم اضغط 5
- تحقق من “رقم الإصدار” المعروض على شاشة التلفزيون
إذا تأثرت، تقول Sky أنه يمكنك الترقية إلى خدمة Sky Q الجديدة مجانًا. سوف يعيد جميع القنوات التي فقدتها ويمنحك أحدث خدمات الأقمار الصناعية عالية الدقة من الشركة بما في ذلك جهاز الاستقبال الجديد. قد يُطلب من أحد المهندسين زيارة الممتلكات الخاصة بك لتثبيت خدمة الترقية.
يمكنك الترقية عبر الإنترنت هنا أو الاتصال بالرقم 03337595121. إذا كنت لا تعتقد أن Sky Q مناسب لك، فيمكنك مناقشة خيارات الاشتراك الأخرى، مثل الانتقال إلى Sky Stream، وهي خدمة Sky TV التي توفر جميع القنوات التي يتم بثها عبر اتصال واسع النطاق. من الأقمار الصناعية التقليدية.