تحذر Microsoft مستخدمي أنظمة تشغيل Windows الشهيرة لديها للبحث عن عمليات احتيال أكثر تعقيدًا. يقول ريدموند إنه يتم تحذيره باستمرار بشأن عدد من الهجمات التي تخدع المستخدمين لتسليم البيانات الشخصية وتفاصيل بطاقة الائتمان من خلال تنبيهات الدعم الفني المزيفة. هذه الحيل ليست جديدة ، لكن مايكروسوفت حذرت عملائها من أحدث التقنيات التي يتبعها مجرمو الإنترنت في محاولة لكسب المال من أصحاب أجهزة الكمبيوتر.
في الماضي ، كان المحتالون يتصلون ببساطة على أمل أن يخدعوا العملاء ، ولكن نظرًا لأن المزيد والمزيد من الناس يحبون هذا التكتيك ، كان عليهم تجربة شيء أكثر تقدمًا.
أحدث خدعة يتبناها المحتالون هي استخدام النوافذ المنبثقة التي تظهر فجأة على شاشات الكمبيوتر. الخبر المخيف هو أن جهاز الكمبيوتر قد تم اختراقه برقم دعم فني يقود المستخدمين إلى مركز اتصال وهمي.
بمجرد الاتصال ، سيُطلب من المستخدم المساعدة التي لا يحتاجونها حقًا.
قالت ماري جو شريد ، المستشار العام المساعد الإقليمي الرائد لوحدة الجرائم الرقمية في Microsoft في آسيا ، لتوضيح ذلك أكثر منشور مدونة: “لقد تطور الاحتيال في دعم التكنولوجيا من مجرد مكالمة رائعة إلى بنية تحتية متطورة تشجع المسوقين على تقديم نوافذ منبثقة ذات مظهر احترافي للمستهلكين والاتصال بمراكز اتصال الاحتيال.
“نرى أيضًا محتالين يستخدمون البريد الإلكتروني وتحسين محركات البحث (SEO) وأساليب الهندسة الاجتماعية لجذب الضحايا.
اقرأ المزيد: قد يحصل جهاز iPod mini أخيرًا على تحسينات السرعة والتصميم التي ينتظرها معجبو Apple
تقول Microsoft إنها تتلقى حوالي 6500 شكوى من ضحايا خدع الدعم الفني. قد يبدو هذا كثيرًا ، لكنه انخفض في الواقع من متوسط 13000 تقرير شهريًا في السنوات السابقة.
تعرض ثلاثة أخماس المستهلكين للاحتيال في الدعم الفني خلال الـ 12 شهرًا الماضية ، وفقًا لأبحاث الشركة.
لسوء الحظ ، يتم خداع واحد من كل ستة مستهلكين تم الاتصال بهم من خلال المجرمين لملاحقة الاحتيال ، مما يؤدي غالبًا إلى خسارة مئات الدولارات للمحتالين.
أصدرت Microsoft الآن معلومات مهمة حول كيفية التغلب على عمليات الاحتيال ، ويجب على جميع المستخدمين الانتباه.
كيف تتجنب الاستهداف بالخداع
لا ترسل Microsoft رسائل بريد إلكتروني غير مرغوب فيها أو تطلب معلومات شخصية أو مالية أو تجري مكالمات هاتفية غير مرغوب فيها لتقديم الدعم الفني لإصلاح جهاز الكمبيوتر الخاص بك. يجب عليك بدء أي اتصال مع Microsoft.
الرقم إذا ظهرت رسالة خطأ أو منبثقة مع رقم الهاتف ، فلا تتصل بالرقم. لا تحتوي رسائل الخطأ والتحذير المقدمة من Microsoft مطلقًا على رقم هاتف.
تنزيل البرامج الرسمية فقط من مواقع شركاء Microsoft الرسمية أو متجر Microsoft. كن حذرًا عند تنزيل البرامج من مواقع الجهات الخارجية ، فقد تم تعديل بعضها دون علم المؤلف لتجميع البرامج الضارة والتهديدات الأخرى.
தொழில்நுட்ப لن يطلب منك الدعم الفني من Microsoft في شكل عملة مشفرة مثل البيتكوين أو بطاقات الهدايا أبدًا دفع الدعم.