اضطرت شركة الخطوط الجوية البريطانية إلى إلغاء رحلات قصيرة المدى من مطار هيثرو صباح اليوم بسبب “مشاكل فنية”.
وقالت شركة الطيران إنها “تخطط لتشغيل معظم الرحلات طوال اليوم” حيث تم إلغاء جميع الرحلات القصيرة من أكبر مطار في بريطانيا حتى الظهر.
وقال بيان “نأسف بشدة للإلغاء الكبير لعدد كبير من الرحلات القصيرة المدى من مطار هيثرو اليوم بسبب مشاكل فنية مستمرة”.
في وقت سابق ، قالت مكتبة الإسكندرية إن على العملاء الذين يسافرون اليوم التحقق من حالة رحلاتهم الجوية على موقع ba.com قبل الوصول إلى المطار لأننا “نتوقع مزيدًا من الاضطراب خلال النهار”.
قال مطار هيثرو إن خدماته لمسافات طويلة وجميع الرحلات الجوية في مطاري جاتويك ولندن سيتي ستعمل كما هو مخطط لها ، لكن “العملاء قد يواجهون بعض التأخير”.
وقالت شركة الطيران إن المشكلة تتعلق بمشكلة في الأجهزة ولم تكن ناجمة عن هجوم إلكتروني.
وأضافت الشركة أن موقعها الإلكتروني يعمل ويمكن للعملاء تسجيل الوصول عبر الإنترنت وفي المطار.
وأضاف البيان: “نحن نقدم للعملاء خدمات تم إلغاؤها ، بما في ذلك المبالغ المستردة بالكامل ، ويمكن لجميع العملاء الذين حجزوا للسفر في خدمات المسافات القصيرة من مطار هيثرو اليوم إعادة التسجيل في تاريخ لاحق مجانًا إذا اختاروا ذلك”.
“سوف نتصل بالعملاء مقدما.”
مساء الجمعة، تعرضت الخطوط الجوية البريطانية لانتكاسة كبيرةوهكذا تم إلغاء الرحلات الجوية.
تعطل موقع الويب والتطبيقات الخاصة بشركة الطيران لساعات ، مما جعل العملاء غير قادرين على عرض الرحلات الجوية أو حجزها عبر الإنترنت.
“يعمل على ورق PA”
تقطعت السبل إد هول ، 54 عامًا ، وهو مسؤول تنفيذي تلفزيوني من وودستوك ، أوكسفوردشاير ، على متن طائرة لأكثر من ساعة بعد أن لمس مطار هيثرو المبنى 5 يوم الجمعة ، غير قادر على الوصول إلى أي أنظمة تكنولوجيا معلومات للوصول إلى منصة هبوط الركاب.
وقال إنه كانت هناك مشاكل حتى قبل إقلاع طائرته PA 399 من بروكسل.
قال السيد هول: “لم نتمكن من ركوب نظام الطيار لحساب الوزن والحمل والتوزيع ، وكان علينا العودة إلى البوابة من المدرج لاستلام نسخة (يدوية) مرسلة من لندن.
“مكتبة الإسكندرية تعمل على الورق الليلة”.
اقرأ أكثر: تم حظر الرحلات الجوية البريطانية من روسيا انتقاما من العقوبات البريطانية على شركة إيروفلوت
اعتذرت شركة الخطوط الجوية البريطانية للركاب الذين اضطروا إلى الانتظار عدة ساعات للحصول على أمتعتهم بعد إعصار يونيس.
“متعصب التلفزيون. مدمن الويب. مبشر السفر. رجل أعمال متمني. مستكشف هواة. كاتب.”