- بقلم تاربيل جوردان وكاتي أوستن
- بي بي سي نيوز
مصدر الصورة، ترانسبينين اكسبرس
سيتم تأميم TransPennine Express بعد شكاوى من العملاء حول سوء الخدمة وإلغاء القطارات.
ستعمل الحكومة الآن خدمة تغطي مانشستر وليفربول في شمال إنجلترا وإدنبرة وغلاسكو في اسكتلندا.
لن يرى الركاب أي تغيير في الخدمة ولكن الهدف العام هو تحسين كفاءتها.
تم إلغاء واحدة من كل ست من خدمات TransPennine في مارس ، وهو أعلى معدل في المملكة المتحدة.
أعلنت وزارة النقل أن عقد TransPennine لن يتم تجديده في 28 مايو.
سيتم إدارتها الآن من قبل “مشغل الملاذ الأخير” ، مما يعني أن الشركة ستتدخل نيابة عن الحكومة لتولي إدارة الخدمة.
وقال وزير النقل مارك هاربر إن الركاب والشركات لم يعد عليهم تحمل “عبء الإلغاء المستمر”.
تبرز TransPennine ، التي تديرها First Group ، في عدد القطارات التي ألغتها في الليلة السابقة بسبب نقص الموظفين.
كان الانقطاع قائمًا منذ أوائل عام 2022 ، وفي يناير وفبراير من هذا العام ، ألغت الشركة ثلث خدماتها.
وقالت الشركة إن خطة التعافي ستقلل من هذه الأرقام.
وقد ألقت باللوم في السابق على معدلات مرض الموظفين المرتفعة ، وتأخر تدريب السائقين ، وعدم وجود عقد للعمل الإضافي مع نقابة السائقين Aslef.
قال السيد هاربر إن تولي الحكومة السيطرة على TransPennine “ليس رصاصة فضية ولن يصلح على الفور العديد من التحديات التي نواجهها”.
وألقى باللوم على إضرابات أسليف في تعطيل خدمة كاملة على طرق TransPennine.
وقالت “فيرست جروب” إنها “مخيبة للآمال” قرار الحكومة عدم تجديد العقد ، الذي تحتفظ به بأشكال مختلفة منذ عام 2004.
قال جراهام ساذرلاند ، الرئيس التنفيذي لشركة FirstGroup: “لقد عمل فريقنا بجد لتحسين الخدمات ، بما في ذلك توظيف وتدريب المزيد من السائقين أكثر من أي وقت مضى”.
“قرار اليوم لا يغير إيماننا بالدور الحيوي الذي يلعبه مشغلو السكك الحديدية الخاصون في توفير النقل الأساسي والصديق للبيئة للعملاء والمجتمعات في جميع أنحاء المملكة المتحدة.”
تظهر أحدث البيانات أن معدل الإلغاء في قطارات TransPennine وصل إلى 17٪ في مارس ، بما في ذلك القطارات التي توقفت في الليلة السابقة بسبب نقص الموظفين.
وقال عمدة غرب يوركشاير تريسي برابين: “نهاية خط ترانسبينين إكسبريس لمشغل السكك الحديدية الفاشلة محقة تمامًا.
“يتيح لنا ذلك فرصة لاستعادة العلاقات مع الموظفين الذين تحملوا العبء الأكبر من فشل المشغل ونتطلع إلى سماع كيف يعتزم المشغل الجديد تحسين الخدمات.”
هل تأثرت بالقضايا الموجودة في هذه القصة؟ شارك تجاربك عبر البريد الإلكتروني [email protected].
إذا كنت ترغب في التحدث إلى صحفي في بي بي سي ، يرجى تضمين رقم الاتصال. يمكنك أيضًا الاتصال بنا من خلال الطرق التالية:
إذا لم تتمكن من قراءة هذه الصفحة ورؤية النموذج ، فيجب عليك زيارة النسخة المحمولة من موقع BBC الإلكتروني لإرسال سؤالك أو تعليقك أو مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على [email protected]. يرجى تضمين اسمك وعمرك وموقعك مع أي إرسال.
“متعصب التلفزيون. مدمن الويب. مبشر السفر. رجل أعمال متمني. مستكشف هواة. كاتب.”