أعلن السياسيون الأمريكيون أنهم يفكرون في الاستحواذ على Ticketmaster بعد أن عانت الشركة من غضب تايلور سويفت بسبب تعاملها مع مبيعات جولتها المرتقبة.
قال السناتور آمي كلوبوشار ومايك لي إن اللجنة الفرعية للمنافسة ستدرس “نقص المنافسة في صناعة التذاكر”.
قالت السيدة كلوبوشار إن الرسوم المرتفعة والمشاكل المتعلقة بموقع Ticketmaster والإلغاء “لم تضع أي ضغط علينا لمواصلة الابتكار والتحسين”.
وقالت سويفت الأسبوع الماضي إن الأمر “مؤلم”. لمعرفة ما عاناه الناس أثناء محاولتهم الحصول على تذاكر لعروضه القادمة في الولايات المتحدة – جولته الأولى منذ عام 2018.
قال المعجبون إنهم انتظروا لساعات وتم طردهم من الموقع عدة مرات يوم الخميس ، مع إلغاء Ticketmaster بيع الجمعة بسبب “ارتفاع الطلب بشكل غير طبيعي” والتذاكر “غير الكافية”.
جاءت هذه المشكلات بعد أيام فقط من تعطل الموقع مرة أخرى بسبب الطلب الكبير خلال فترة ما قبل البيع.
وقالت Ticketmaster إن أكثر من 3.5 مليون شخص سجلوا في البيع العام ، ومن المقرر أن يشارك 1.5 مليون والباقي في قائمة الانتظار.
ومع ذلك ، فإن الطلب من “الروبوتات” – الطلبات الآلية – وأولئك الذين لم يسجلوا من قبل قد غادروا موقع الويب الخاص به مع 3.5 مليار طلب كمبيوتر – أي أكثر من أربعة أضعاف ذروته السابقة.
“لن أقدم أعذارًا لأي شخص ، لأننا سألناهم عدة مرات عما إذا كان بإمكانهم التعامل مع مثل هذا الطلب ، وأكدنا لهم أنهم يستطيعون ذلك.” سويفت قال على Instagram.
قالت “توقف عن العمل” وكانت تبحث في كيفية تحسين الأمور.
تسبب Ticketmaster ، الذي يهيمن على صناعة التذاكر الأمريكية ، في إحباط المعجبين والفنانين لسنوات بسبب الرسوم المخفية والتكاليف المتزايدة ومحدودية توافر التذاكر بسبب البيع المسبق.
كتبت كلوبوشار إلى رئيس الشركة الأسبوع الماضي ، تقترح فيه أن Ticketmaster والشركة الشقيقة LiveNation – التي تروّج للأحداث وتدير أماكن – تسيء استخدام مناصبهم وتعزلهم عن المنافسة المنتظمة في القطاعات الأخرى.
قام هو والسيناتور عن ولاية يوتا مايك لي برفع الرهان بالإعلان عن خطط لعقد جلسة استماع خاصة يوم الثلاثاء.
وقالت السيدة كلوبشار ، التي تقود اللجنة الفرعية المعنية بالمنافسة وحقوق المستهلك في مجلس الشيوخ: “عندما لا تكون هناك منافسة للترويج لخدمات أفضل وأسعار أكثر عدلاً ، فإننا نعاني جميعًا من العواقب”.
وأضاف السيد لي: “المستهلكون الأمريكيون يستحقون الاستفادة من المنافسة في كل سوق ، من سلاسل البقالة إلى قاعات الحفلات الموسيقية”.
موعد الجلسة والشهود لم يتم تأكيدها بعد.