يشعر العملاء “بالصدمة التامة” بعد أن أعلن متجر مستقل شهير أنه سيغلق أبوابه وسط ضغوط متزايدة من تجار التجزئة عبر الإنترنت الذين يقدمون صفقات “مخفضة للغاية”.
أعلنت شركة Bay Running في خليج هيرن اليوم أنها ستغلق أبوابها للمرة الأخيرة في الشهر المقبل، مما أدى إلى تدفق مشاعر الحزن والكلمات الطيبة من العملاء.
عند الإعلان عن الأخبار على وسائل التواصل الاجتماعي، قال رؤساء متجر Canterbury Road: “للأسف، كان علينا اتخاذ القرار المحزن (والصعب للغاية) بإغلاق أبواب Bay Running Shop للأبد… في حوالي أربعة أسابيع.
“لقد أمضينا ست سنوات جيدة (في معظمها)، ولكن مع الضغط المتزايد من الموردين والخصومات الكبيرة عبر الإنترنت، لم تعد أعمالنا الصغيرة قادرة على المنافسة.
“كما تعلمون أن العالم يتغير بسرعة، أصبحت مبيعات الخصم عبر الإنترنت أكثر جاذبية من أي وقت مضى.
mpu1
“لدينا قاعدة عملاء مذهلة ونحن ممتنون لها ونشكركم جميعًا على دعمكم.
“نريد أن نتقدم بالشكر الجزيل لإميلي التي كانت معنا منذ البداية وهي مذهلة للغاية فيما تفعله.
“لقد كانت مصدر قوة عظيمًا لـ Bay Running Shop.
“أينما ذهبت ومهما فعلت، فإن رئيسها الجديد محظوظ جدًا بوجودها.
“لقد كانت جين مصدرًا عظيمًا للمتجر على مدار العام الماضي، حيث زودت العملاء بخدمة العملاء الممتازة والمعرفة التشغيلية.
“نحن ممتنون جدًا لكما.
بندقية2
“على مدى الأسابيع الأربعة إلى الخمسة المقبلة، سنستمر في تقديم خصم بنسبة 30٪ على كل شيء في المتجر للبيع من خلال المخزون.
“الحجز غير مطلوب ولكن يرجى ملاحظة أن المخزون محدود للغاية.
“للمضي قدمًا، سنستمر في تقديم خدمات التدريب مع جيمس.
“من تحليل المشية ثلاثي الأبعاد، والتدريب على الجري، وبرامج الجري الشخصية، والتدريب على التغذية الشخصية، وبرامج تدريب القوة والمزيد.
“شكرًا لكونك جزءًا من رحلة Bay Running Shop.”
وقد اجتذب منشور فيسبوك ما يقرب من 100 تعليق حتى وقت كتابة هذا التقرير، حيث كتب العديد منهم للتعبير عن تعازيهم.
“آسف جدًا لسماع هذا. قال مالكولم ليندسي سميث: “إنك تقدم خدمة رائعة وساعدتني في رحلتي في الجري منذ أن بدأت هذا العام”.
وأضاف ماثيو باراكلو: “آسف لسماع ذلك.
“إنه بالتأكيد وقت عصيب بالنسبة للشركات المحلية المستقلة، ولا شك أن خدمة فريقك وخبرتك هي التي استمرت طوال هذه المدة.”
قالت هيلين كامبل-رو: “أوه، أنا آسف جدًا لسماع ذلك. خدمة العملاء ومعرفتكم رائعة.”
وتابعت كوليت آرتشر: “لقد شعرت بالحزن الشديد لسماع هذا. كنت أتطلع إلى رؤيتك مرة أخرى.
“متعصب التلفزيون. مدمن الويب. مبشر السفر. رجل أعمال متمني. مستكشف هواة. كاتب.”