بيروت: مثل كثيرين آخرين في لبنان المنكوبة بالأزمة ، اعتاد إلياس شاف الانتظار لساعات في أحد البنوك لسحب الأموال ، لكنه يفضل الآن شركات تحويل الأموال مع تبخر الثقة في المقرضين.
وقال شاف (50 عاما) الذي نجا من التباطؤ الاقتصادي المستمر منذ ثلاث سنوات في لبنان بمساعدة مدفوعات بالدولار من أحد أقاربه في الخارج ، إن أي شخص يعتمد على البنوك التقليدية للوصول إلى أمواله “سيموت 100 مرة قبل صرفها”.
القطاع المصرفي الآن مكروه على نطاق واسع ومنبوذ بعد أن منعت البنوك التي كانت تهيمن على الاقتصاد اللبناني الوصول إلى مدخرات المودعين وأوقفت الإقراض وأغلقت مئات الفروع وقطعت آلاف الوظائف.
في الشهر الماضي ، اقتحم رجل محلي بنكًا في بيروت بمسدس واحتجز موظفين وعملاء رهائن لساعات ، مطالبًا بعضًا من مدخراته المجمدة البالغة 200 ألف دولار لدفع فواتير مستشفى والده المريض.
على نحو متزايد ، مع عدم ظهور أي علامة على تراجع الأزمة اللبنانية المتفاقمة ، يقوم وكلاء تحويل الأموال بسد الفجوة ، وإنشاء خدمات صرف العملات وبطاقات الائتمان ودفع الضرائب ، وتسجيل هدايا الزفاف.
قال شاف إنه يتلقى أمواله الآن من خلال فرع بيروت لوكيل ويسترن يونيون اللبناني OMT ، الذي يدير أكثر من 1200 فرع في جميع أنحاء البلاد ويتعامل مع 80 في المائة من تحويلات الأموال خارج القطاع المصرفي اللبناني.
قال ناجي أبو زيد ، المتحدث باسم OMT: “نعمل على تطوير خدمات مماثلة لما تقدمه البنوك بناءً على طلب عملائنا”.
يعاني لبنان من أسوأ أزمة اقتصادية منذ انهيار القطاع المالي في 2019. فقدت العملة المحلية أكثر من 90٪ من قيمتها في السوق السوداء مع ارتفاع معدلات الفقر والبطالة.
غالبًا ما استهدف المتظاهرون الغاضبون البنوك ، ورشقوا ماكينات الصرف الآلي بالحجارة وعلب الرش.
قال علاء شيخاني ، 45 عاماً ، وهو عميل يقف في طابور في فرع OMT ، إنه لا يستطيع “أخذ فلساً واحداً” من البنك.
“كيف يمكننا أن نثق بهم بأموالنا؟”

قال إيلي ، الذي تزوج مؤخرًا ، البالغ من العمر 36 عامًا ، إنه استخدم شركة تحويل الأموال اللبنانية Whish Money لإنشاء سجل هدايا الزفاف الخاص به ، مما يوفر وقت ضيوف الزفاف والمتاعب والمال على الرسوم.
قال الشخص الذي طلب عدم ذكر اسمه: “بدلاً من الانتظار لساعات في أحد البنوك المزدحمة في كثير من الأحيان ، يمكنهم تسليم الأموال إلى وكالة”. “من حيث توفير الوقت والتكاليف ، فهو لا مثيل له”.
وقالت دينا ضاهر ، مديرة التسويق في Whish Money ، إن الشركة تكسب العملاء بفرض “صفر رسوم” على بورصات الليرة اللبنانية.
تدفع بعض الشركات الآن أيضًا من خلال شركات تحويل الأموال بدلاً من البنوك.
وقالت راشيل باو نادر ، مديرة الموارد البشرية ، “عندما بدأت الأزمة ، اضطررنا إلى دفع الرواتب نقدًا ، وهو ما كان مضيعة للوقت” لأن المحاسبين اضطروا إلى حساب مبالغ كبيرة من النقود.
لكن شركته ، Mike Sport ، لبيع السلع الرياضية بالتجزئة ، تدفع الآن لموظفيها من خلال Wish “مما يسمح لهم بتلقي رواتبهم بسهولة وعلى أقساط ومجانية” ، حسب قول بو نادر.
قال سامي نادر ، مدير معهد المشرق للشؤون الاستراتيجية ، إن تحويلات المغتربين اللبنانيين يمكن أن تساعد العائلات في التغلب على الأزمة الاقتصادية الطاحنة.
وقال “اليوم ، لن يتردد عامل لبناني شاب مقيم في الخارج في إرسال 100 دولار لوالديه لأن هذا المبلغ يحدث فرقا الآن”.
وقال إن البنوك اللبنانية رفعت الرسوم بشكل حاد لبعض الخدمات التي لا تزال تقدمها – بما في ذلك تحويلات العملات الأجنبية ، وهي الآن مصدر دخلها الوحيد المجدي – مما زاد من نزوح شركات تحويل الأموال.
أرسل حوالي 250 ألف شخص يعيشون في لبنان تحويلات مالية في النصف الأول من عام 2022 ، بزيادة ثمانية في المائة عن نفس الفترة من العام الماضي ، وفقًا لـ OMT.
أفاد البنك الدولي أن لبنان أرسل 6.6 مليار دولار في عام 2021 ، وهو من أعلى المستويات في الشرق الأوسط وشمال إفريقيا.