أخبر الرئيس التنفيذي لشركة Zoom، إريك يوان، الموظفين في اجتماع شامل في وقت سابق من هذا الشهر أنه يريد أن يعود الموظفون إلى العمل الشخصي لأن Zoom يجعلهم “ودودين” للغاية ويفشل في بناء الثقة.
يقول يوان في التسجيل الصوتي الذي تم الحصول عليه لأول مرة: “على مدى السنوات العديدة الماضية، قمنا بتعيين العديد من “الزومبي” الجدد لدرجة أنه كان من الصعب للغاية بناء الثقة”. ذكرت بواسطة المطلع. “لا يمكننا إجراء محادثة كبيرة. لا يمكننا إجراء مناقشة جيدة مع بعضنا البعض لأن الجميع ودودون للغاية عند الانضمام إلى مكالمة Zoom.
قوبلت أفكار السيد يوان بالتنفيذ: في 3 أغسطس، قدمت Zoom سياسة جديدة تتطلب من الموظفين الذين يعيشون على بعد 50 ميلًا من مكتب Zoom الحضور للعمل يومين على الأقل في الأسبوع.
تعد عودة Zoom إلى سياسة المكتب أمرًا مفاجئًا بالنظر إلى أن جائحة Covid-19 وأوامر البقاء في المنزل الناتجة قد حولت النظام الأساسي من عدد قليل من المستمعين إلى جزء من الحياة اليومية للملايين.
لكن يوان ليس الوحيد بين كبار المسؤولين التنفيذيين في شركات التكنولوجيا. ووضعت شركات آبل وميتا وأمازون سياسات العودة إلى العمل في الأشهر الأخيرة، مما أثار غضب الموظفين الذين استمتعوا بمرونة أكبر في سياسات العمل من المنزل.
نظرًا لأن لقاحات كوفيد-19 أدت إلى إعادة فتح الاقتصاد، فقد اشتبك العمال وأصحاب العمل في العديد من القطاعات حول أهمية العمل الشخصي وقدرة الشركات على الحفاظ على سيطرتها على مواقع موظفيها وجداولهم الزمنية.
وقد تبنت بعض الشركات، مثل Zoom والعديد من شركات التكنولوجيا الأخرى، سياسات هجينة، حيث يُطلب من الموظفين الحضور إلى المكتب في أيام معينة من الأسبوع ولكن يُسمح لهم بالعمل من المنزل في أيام أخرى. لكن حتى تلك الشركات واجهت الأمر تراجع ومن بين العمال، تم تعيين العديد منهم في مراحل مختلفة من الوباء عندما تم تنفيذ معظم أو كل العمل في شركاتهم عن بعد.
قد تقدم تعليقات يوان، وليس للاستهلاك العام، نظرة ثاقبة حول كيفية نظره هو وغيره من كبار المسؤولين التنفيذيين إلى Zoom والعمل عن بعد على نطاق أوسع – مما يشير إلى أنه يقيد الابتكار بطريقة أو بأخرى من خلال عدم السماح بالأنواع غير المريحة في بعض الأحيان. العلاقات التي تبني الثقة.
ولد يوان ونشأ في الصين، ثم انتقل إلى وادي السيليكون في أواخر التسعينيات. أسس شركة Zoom منذ أكثر من عقد من الزمن وأصبح مليارديرًا خلال الوباء.
“متعصب التلفزيون. مدمن الويب. مبشر السفر. رجل أعمال متمني. مستكشف هواة. كاتب.”