أعطتنا Motorola سياسة تحديث Edge 20 ثم قامت بتغييرها لاحقًا

تم التحديث في 29 يوليو 2021 (02:23 مساءً بالتوقيت الشرقي): للأسف ، تلقينا معلومات غير صحيحة من Motorola.

تقدم المقالة أدناه رأيًا بناءً على المعلومات المقدمة قوة أندرويد من قبل ممثل Motorola الرسمي. بعد نشر المقالة ، تلقينا كلمة من ممثل آخر لشركة Motorola مفادها أن سياسة التحديث التي أوضحها لنا ممثل Motorola الأصلي كانت غير صحيحة. بدلاً من ذلك ، تتمثل سياسة التحديث لسلسلة Edge 20 في أنها ستتلقى تحديثين على الأقل لنظام التشغيل Android وتحديثات أمنية لمدة شهرين على الأقل.

هنا قوة أندرويد، نحاول أن نكون دقيقين قدر الإمكان. لقد اخترنا ترك المقالة أدناه لأنها تستند إلى معلومات واقعية عند نشرها. إذا واصلت القراءة ، افهم أن سلسلة Motorola Edge 20 ستشهد الآن تحديثين لنظام التشغيل في كل مكان في العالم.

المقال الأصلي غير المحرر يستمر أدناه.

المقال الأصلي ، 29 يوليو 2021 (10:01 صباحًا بالتوقيت الشرقي): اليوم ، طرحت موتورولا عائلة هواتفها الذكية الجديدة: سلسلة موتورولا إيدج 20. بطبيعة الحال ، مع كل الجدل المحيط بأجهزة Edge العام الماضي ، اعتقدنا أنه سيكون من الجيد أن نسمع عن خطط Motorola لهذه الهواتف.

قد يعتقد المرء أن الشركة تعلمت الدرس هناك. ومع ذلك ، جعلت موتورولا الرقم القياسي قوة أندرويد أكدت Motorola أن سلسلة Edge 20 لن ترى نفس جدول التحديث المحدث كما في العام الماضي. بدلاً من ذلك ، ستشاهد عائلة Edge 20 تحديثًا لنظام Android وتصحيحات لمدة عامين. في الأساس ، عدنا إلى حيث بدأنا.

ما تغير هذه المرة هو عدم وجود تحديثات Motorola. دمج نفسك ، لأن هذا شيء سيء.

في العام الماضي ، ألقت شركة موتورولا باللوم في عدم وجود ترقيات على حقيقة أنها كانت أسرع مما كانت تتصور. هنا مقتطف من تقريرها الأسلاك في حالة:

نحن ندعم تحديثات البرامج بشكل متكرر ، حتى ندرك أنها ستفيد عملائنا. على الرغم من أننا لسنا ملتزمين تمامًا بعدد التحديثات ، يمكن لمستهلكي Edge توقع تحديثات أمنية وتحديثات لنظام Android 11 كل شهر [in 2020].

هناك بعض الطرق التي يمكنك من خلالها قراءتها ، لكني قرأت هذا ، “نريد أن نتصرف بهذه الطريقة ، لذلك هذا ما سنفعله”. على ما يبدو ، فإن الانكماش عبر الإنترنت غير رأي الشركة. إذن ، لماذا تتراجع عن سياسة الترقية؟

أخبرتنا موتورولا هنا:

كل جهاز له ميزته الخاصة بناءً على المكان الذي يحتاج إلى التحديث وعدد التحديثات التي يتلقاها. نحن نشارك في تحديث نظام التشغيل ويبدو أننا نراجعه باستمرار. إذا وجدنا أن الجهاز لديه دورة حياة طويلة في السوق ، فسنرى ما إذا كان يحتاج إلى المزيد من تحديثات نظام التشغيل.

العبارة الرئيسية هناك “دورة حياة طويلة في السوق”. ما تقوله موتورولا بشكل أساسي هنا هو أنها لا تدرك الحاجة إلى ترقية هواتفها لأكثر من عام لأنك ، المستهلك ، لا تملك الهاتف لفترة طويلة.

لم تر موتورولا هواتفها في أيدي المشترين منذ فترة طويلة والجواب هو تقليل الدعم لتلك الهواتف.

تقبل موتورولا مصيرها

تستجيب موتورولا ببساطة لهذه الاتجاهات. يُنظر إلى الاستثمار في التحديثات على أنه إهدار للمال والموارد لأن معظم العملاء لا يهتمون بذلك. بدلا من ذلك ، فإنه يركز على تلك الموارد في مجالات أخرى. من منظور الأعمال ، هذا أمر منطقي.

المشكلة هي أن تحديثات البرامج يمكن أن تجعل المستهلكين يستثمرون في هواتفهم. حتى لو كانوا يفكرون في دفع الهاتف ، إذا حصلوا فجأة على تحديث لأحدث إصدار من Android ، فقد يكون لديهم المزيد من الوقت معه. سيؤكد هذا اتصالهم بعلامة Motorola التجارية ويساعدهم في دفعهم للالتزام بـ Moto لعملية الشراء التالية.

بدلاً من ذلك ، تقبل موتورولا بشكل أساسي فكرة أن الهواتف تجعل الناس يحتفظون بها لفترة من الوقت ثم يرمونها بعيدًا. هذا قصير النظر بشكل لا يصدق وخطير في ضوء المخاطر الأمنية – تصحيحات لمدة عامين أقل من معايير الصناعة. يعد نقص الدعم على المدى الطويل عاملاً في مشكلة المخلفات الإلكترونية.

ومع ذلك ، بدلاً من محاولة إعادة بناء الثقة مع عشاق Motorola ، يبدو أن الشركة محقة في جذب المشترين المهتمين الذين يريدون هاتفًا لا يهتم بما يكفي. إنها بالتأكيد طريقة للرد على “دورة الحياة المحرجة للهاتف في السوق” ، ولكن مع قيام المزيد والمزيد من العلامات التجارية بإعداد المزيد من شريط الدعم ، يبدو أنني أستسلم من حيث أجلس.