تقول Microsoft إنها تدرك عيبًا في البرمجة أدى إلى توقف خوادم معاملات بعض العملاء عن معالجة رسائل البريد الإلكتروني بحلول منتصف ليل يوم رأس السنة الجديدة.
أطلق مديرو النظام الذين يتشاركون مساحات العمل على وسائل التواصل الاجتماعي الخطأ Y2K22 – بأسلوب خطأ Y2K الذي أثر على بعض أجهزة الكمبيوتر في نفس الوقت قبل 22 عامًا.
مايكروسوفت قال مهندسوها إنها “تعمل 24 ساعة في اليوم” حتى لا يضطر العملاء إلى نقل الأشياء باستخدام خوادمهم الرئيسية ، لكنهم حذروا من أن الأمر “سيستغرق عدة أيام للترقية والاستخدام”.
بدلاً من ذلك ، يعمل هؤلاء المهندسون الآن على تحديث مختلف يسمى “التحقق من الاختبار النهائي” ، والذي سيتطلب إجراءً من العميل ولكنه يوفر “وقتًا أسرع للحل”.
ما الخطأ الذي حدث بالفعل؟
تواجه Microsoft مشكلة فنية في تسمية التحديثات لمحرك فحص البرامج الضارة الخاص بها ، وتضع الرقم المكون من أربعة أرقام (0001) قبل العام والشهر واليوم (220101).
المسماة “2201010001” ، يبدو أن Microsoft تستخدم هذا النظام لأنه من السهل التحقق رياضيًا من أي تحديث يستحق أكثر.
تكمن المشكلة في أن الحقل المخزن له حد يبلغ 31 بت ، وهو بحد أقصى 2،147،483،648 أو 2 لقوة 31.
بمجرد تحديد الساعة في عام 2022 ، سيتجاوز نظام التسمية هذا الحد الأقصى للقيمة المحددة في 31 رمزًا ثنائيًا.
لم تؤكد الشركة بعد التفاصيل الفنية ، ولكن يبدو أن تفسيرها يدعم النظرية: “يؤدي التحقق من الإصدار الذي تم إجراؤه على ملف التوقيع إلى تعطل البرنامج الضار ، مما يؤدي إلى تعليق الرسائل في قوائم انتظار حركة المرور.”
الحل الوحيد حاليًا هو تعطيل ميزات مكافحة البرامج الضارة من Microsoft
ما سبب المشاكل؟
يرتبط تحديث البرنامج المصاب ببرنامج المسح الضوئي لمكافحة البرامج الضارة من Microsoft ، والذي يقوم بفرز الرسائل التي تحتاج إلى فرزها والتحقق منها.
حذر موفر خدمة مُدار من أنه شاهد 10000 رسالة في قوائم انتظار العملاء في غضون 24 ساعة على موقع Microsoft.
قالوا إن ذلك ينطوي على مخاطر انسداد ذاكرة التخزين المؤقت للخادم والتسبب في بقاء الشركة في وضع عدم الاتصال.
وكتبوا: “إذا لم تكن متأكدًا مما إذا كانت مساحة تخزين خادم Exchange لديك قادرة على استيعاب جميع الرسائل التي تم فرزها دون ملء الأقراص وتعطلها ، فلا تنتظر Microsoft Patch”.
“استخدم الحلول الآن لنشر الأخبار بسرعة.”
تكمن المشكلة في أنها تتضمن تعطيل ميزة تصفية البرامج الضارة – وتعريض الشركات للقراصنة.
تحذر Microsoft: “يجب ألا تستخدم أحد هذه الحلول إلا إذا كان لديك ماسح ضوئي للبرامج الضارة للبريد الإلكتروني غير الخاص بالمحرك على خادم Exchange.”
قال فريق Microsoft Exchange: “نتطلع إلى تزويدك بهذا التحديث قريبًا بالإجراء الذي تحتاجه. نأسف لأي إزعاج قد يكون سببه هذا الأمر.”
“مفكر غير قابل للشفاء. هواة طعام. عالم كحول ساحر. مدافع عن ثقافة البوب.”