Minufiyah.com

تقدم عرب نيوز الأخبار الإقليمية من أوروبا وأمريكا والهند وباكستان والفلبين ودول الشرق الأوسط الأخرى باللغة العربية لغير المتجانسين.

تخضع أمازون وجوجل للتحقيق من قبل المنظم في المملكة المتحدة بشأن مراجعات مزيفة لجنة المنافسة والأسواق

أمازون و جوجل يجب التحقيق في المخاوف من أن شركات التكنولوجيا لا تفعل ما يكفي للتعامل مع المراجعات المزيفة واسعة الانتشار على مواقعها على الويب من قبل لجنة مراقبة المنافسة في المملكة المتحدة.

ال لجنة المنافسة والأسواق، بدأت في رؤية مشكلة المراجعات الوهمية على المواقع الرئيسية منذ عامين ، والآن لم تتخذ أمازون وجوجل إجراءات كافية لحماية المتسوقين من المراجعات الوهمية بالنظر إلى ما إذا كانوا قد انتهكوا قانون المستهلك.

يستخدم البائعون المراجعات المزيفة والمضللة لتحسين تصنيفاتهم بالنجوم ، والتي يمكن أن تؤثر على مدى أهمية عرض شركاتهم ومنتجاتهم عندما يتسوق المستهلكون عبر الإنترنت.

قال أندريا كوزيلي ، الرئيس التنفيذي لهيئة أسواق المال ، “ما يقلقنا هو أنه يمكن تضليل ملايين المتسوقين عبر الإنترنت من خلال قراءة مراجعات مزيفة وإنفاق أموالهم بناءً على تلك التوصيات” “وبالمثل ، ستخسر الشركات التي تحترم القانون إذا تمكنت بعض الشركات من تكرار تقييمات الخمس نجوم لإعطاء مزيد من الأهمية لمنتجاتها أو خدماتها.”

أثار عمل هيئة أسواق المال حتى الآن “مخاوف محددة” من أن شركتي Silicon Fence لا تكفيان للكشف عن المراجعات المزيفة والمضللة أو السلوك المشبوه والتحقيق في تلك المراجعات ، وفشلها في فرض قيود مناسبة على النقاد أو الشركات التي تنتهك قواعد بعد – حتى المجرمين المتسلسلين.

ومن المثير للقلق أيضًا أن أنظمة أمازون فشلت في “حماية ومنع البائعين بشكل كافٍ” من التلاعب بقوائم المنتجات – على سبيل المثال ، من خلال دمج التقييمات الإيجابية من المنتجات الأخرى.

إذا انتهكت Amazon و Google قانون المستهلك في تحقيقات هيئة السوق المالية ، فقد تتخذ إجراءات تنفيذية. قد يؤدي الحصول على الالتزامات المناسبة لحل المشكلة من Amazon و Google أو عدم القيام بذلك إلى اتخاذ إجراء قضائي.

READ  أحدث فيروس كورونا: الاتحاد يطرح 17 مليار عرض لمطار سيدني

في عام 2019 ، أخبرت هيئة السوق المالية Facebook و Instagram و eBay بالتوقف عن التعليقات المزيفة.و فهمتك سوق مزدهر “أدلة معقدة” للتعليقات المضللة عبر الإنترنت. ومع ذلك ، اضطرت هيئة سوق المال إلى التدخل مرة أخرى في تحقيق المتابعة فشل Facebook في العمل.

هذه السنة أي واحد؟ تحقيق الشركات التي تدعي أنها قادرة على ضمان حالة “Amazon Choice” على المنتجات – مجموعة من المعايير الحسابية التي يمكنها دفع المنتجات فوق نتائج البحث – في غضون أسبوعين ، والآلاف من الآخرين الذين يزعمون أن لديهم مئات المراجعات.

وقال روسيو جانجا ، مدير السياسة والدعوة: “لقد كشفنا مرارًا وتكرارًا المراجعات المزيفة على مواقع الويب بما في ذلك أمازون وجوجل ، لذا فإن هذا التحقيق خطوة إيجابية”. “يجب أن يتحرك CMA الآن بسرعة لتحديد ما إذا كانت هذه الشركات قد انتهكت القانون. يجب أن يدفع هذا مستخدمي Amazon و Google إلى اتخاذ الخطوات اللازمة لحماية أنفسهم من المراجعات المزيفة المتزايدة على مواقعهم ، وإذا فشلوا في القيام بذلك ، فإن يجب أن يكون المنظم على استعداد لاتخاذ إجراءات إنفاذ قوية “.

تدعي أمازون أنها أزالت أكثر من 200 مليون تقييم مزيف من جميع أنحاء العالم قبل أن يشاهدها العملاء في عام 2020 وحده ، ولكن من الصعب مقاومة الكفاح ضد “مصانع” المراجعات الوهمية.

قال متحدث باسم أمازون: “للمساعدة في كسب ثقة العملاء ، ننفق موارد كبيرة لمنع ظهور مراجعات مزيفة أو غير مشجعة في متجرنا”. “نحن نعمل بجد للتأكد من أن التقييمات تعكس بدقة تجربة العملاء مع المنتج. سنستمر في مساعدة تحقيقات هيئة أسواق المال والتأكد من عدم التوصل إلى نتائج ضد أعمالنا. نحن لا نكلل في حماية متجرنا وسنتخذ إجراءات لوقف المراجعات المزيفة بغض النظر عن حجم أو موقع أولئك الذين يحاولون هذه الإساءة. “

READ  أكبر متحف فني في العالم ليوناردو دافنشي ، كلود مونيه يتعاونان مع محاسبة NFTs - Blockchain Bitcoin News

تسجيل البريد الإلكتروني لولي الأمر للأعمال

قال متحدث باسم Google إن الشركة لديها سياسات صارمة بشأن المراجعات المزيفة وقامت بتعطيل حسابات المستخدمين فيما يتعلق بالانتهاكات.

“لنا سياسات صارمة من الواضح أن المراجعات المعلنة يجب أن تستند إلى تجربة حقيقية ، وإذا تم العثور على انتهاكات للسياسة ، فسنتخذ إجراءً ، بدءًا من إزالة المحتوى المضلل إلى تعطيل حسابات المستخدمين “. “نتطلع إلى مواصلة عملنا مع CMA لمشاركة المزيد حول كيفية عمل فرق المراجعة والتقنية الرائدة في الصناعة لدينا لمساعدة المستخدمين في العثور على المعلومات ذات الصلة والمفيدة على Google.”

من أين يأتي القنب؟ وقال إن الحكومة يجب أن توفر للمواقع الإلكترونية “مسؤولية قانونية أكبر للتعامل مع المحتوى المزيف والاحتيالي على مواقعها – بما في ذلك الإجراءات المزيفة والمضللة”.