دبي: ارتفعت تكلفة الإعلان على وسائل التواصل الاجتماعي في الشرق الأوسط بنسبة 22 بالمائة في الربع الرابع من عام 2021 مقارنة بالعام الماضي ، وفقًا لتقرير صادر عن منصة تجربة العملاء Embilify.
وأفاد الموقع بتحليل لبيانات مواقع التواصل الاجتماعي للربع الرابع من العام الماضي ، يظهر زيادة حادة في الإنفاق مقارنة بزيادة 25 بالمئة على مستوى العالم.
تُظهر زيادة الإنفاق على الإعلانات خلال موسم العطلات رغبة العلامات التجارية في الاستثمار في إعلانات وسائل التواصل الاجتماعي في نهاية العام.
قال دانييل نيتو ، مدير تسويق الحلول ومبشر المنتجات في إمبيليف ، لصحيفة عرب نيوز: “على الرغم من تقديم ميتا meta ومستقبلها ، سيظل Facebook منصة رئيسية للإنفاق على الإعلانات”.
في الربع الأخير من عام 2021 ، كانت معدلات النقر إلى الظهور العالمية ثابتة ، ولكن تكلفة النقرة زادت ، مما يعني أن المسوقين اضطروا إلى دفع المزيد مقابل الزائرين.
بالنسبة لوسائل التواصل الاجتماعي العضوية ، أجرى Facebook Live Video 38 جهة اتصال وسيطة كحد أقصى – 31 تفاعلًا أكثر من أي نوع آخر من المنشورات. على Instagram ، كان أداء Carousel و Instagram TV جيدًا ، حيث وصل كلاهما إلى 63 جهة اتصال وسيطة.
مع استمرار خسارة Facebook للمستخدمين الأصغر سنًا ، فليس من المستغرب أن تتلقى مشاركات Instagram مشاركة عالمية أكثر من مشاركات Facebook طوال الربع الرابع من عام 2021.
قال نيتو: “يقضي المستهلكون اليوم المزيد من الوقت على وسائل التواصل الاجتماعي – حيث يريدون التفاعل مع العلامات التجارية ، ولديهم توقعات أعلى للاستجابة”.
تُظهر بيانات Amplify العالمية أن العلامات التجارية تستجيب بشكل متزايد للمستخدمين على Facebook (ساعة واحدة) و Instagram (2.6 ساعة). في المقابل ، انخفض الوقت المستغرق على Twitter بمقدار ساعة منذ الربع الرابع من عام 2020.
في الشرق الأوسط ، متوسط وقت الاستجابة للأسئلة في الرسائل المباشرة للمستخدمين وتعليقاتهم على تويتر أقل من ساعتين.
قال نيتو: “بمرور الوقت ، نتوقع زيادة معدل الاستجابة ووقت الاستجابة حيث تدرك العلامات التجارية فوائد استخدام مواقع الدردشة التي تعمل بالذكاء الاصطناعي للإجابة على الأسئلة المتداولة”.
أدى الوباء إلى اتباع نهج رقمي أولاً للعلامات التجارية.
وفقًا لمسح أجري مؤخرًا على 10 أسواق في المنطقة ، بما في ذلك الإمارات العربية المتحدة والمملكة العربية السعودية ، قال 40 في المائة من المستطلعين إنهم يتسوقون عبر الإنترنت أكثر مما كانوا عليه قبل تفشي فيروس كورونا ، وقال 69 في المائة إنهم سيحافظون على الوضع الراهن في البلاد. عادات التسوق بعد الإصابة.
قال: “كاستجابة طبيعية للنشاط المتزايد عبر الإنترنت والناس الذين يقيمون في منازلهم ، زادت العلامات التجارية بشكل متزايد من تكلفة الإعلان على وسائل التواصل الاجتماعي كأداة للمبيعات التوربينية”.
بحلول عام 2019 ، تم تخصيص ربع إجمالي الميزانية الإعلانية للعلامات التجارية في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا لقنوات التواصل الاجتماعي. بالتقدم السريع إلى عام 2021 ، يتوقع الباحثون أنه بحلول نهاية هذا العام ، ستشكل وسائل التواصل الاجتماعي ما يقرب من ثلث إجمالي الإنفاق الإعلاني في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا.